問：您好，域名已經實名了 為什么被退回,域名已經實名了為什么被退回
答：您好，目前在工信部的實名庫中還未查到該域名，請注意實名認證和上報工信部的庫是兩個流程，當前查看到域名才上報，可等待2天左右再查看下，謝謝。
問：您好，重新提交了 請盡快審核
答：您好
目前備案再次被回退,請根據提示修正一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請再核實下 已經重新提交了
答：您好，域名注冊信息已準確，資料已提交至管局審核中，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態，近期廣東備案大約需2周左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您那邊可以查詢到備案的進度嗎
答：您好
問：您好，是沒有及時驗證嗎
答：您好
是的,請根據頁面提示重新提交,提交后收到驗證碼必須在24小時內驗證,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我需要重新提交對嗎？
答：您好，資料已重新提交至管局審核，工信部系統會重新發送短信驗證碼，請注意查收并及時配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問短信驗證通過了嗎
答：您好，您的資料是昨天提交至管局審核的，目前已超過24小時未因短信驗證超時退回，短信驗證客戶應已完成，請等待審核注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想問一下為什么我的備案會失敗啊
答：您好，1，您之前備案被退回原因有兩點：a.您備案成功的域名herorobot.top 打開為：【小象通信】全國專業物聯卡運營商，您請更換到對應的單位名義下備案，若確實為個人網站，您請修改網頁后再提交；
問：rx880.com， 這個域名已經加到白名單了， 解析到香港服務器 昨天還可以，為什么今天就打不開了
答：您好，經我司查詢該域名在您的白名單列表內。并測試該域名可以訪問。如您無法訪問請提供一下瀏覽器報錯截圖，并ping rx880.com然后截圖反饋我司，以便協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：再確認下 rx880.com、 www.rx880.com
我這還是打不開
答：您好，從您ping的截圖來看您本地訪問該域名時解析有誤。目前您的該域名解析到香港ip。
請您刷新一下本地緩存和瀏覽器緩存之后測試。步驟可參考https://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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