問：您好，備案資料上傳的企業營業執照和法人照片必須是現場拍照圖片？法人手持證件拍照是指法人手持單位營業執照拍照？,備案資料上傳的企業營業執照和法人照片必須是現場拍照圖片
答：您好，1，是的，營業執照和身份證需掃碼后拍攝證件原件上傳（網站負責人非法人時，法人身份證可以掃碼進入小程序上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片）；
2，法人手持證件拍照是指法人手持營業執照拍攝照片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問是不是服務器掛了，網頁無法訪問了
答：您好，我們檢查服務器網絡通的，請提供無法訪問網址我們測試下，并請提供本地谷歌瀏覽器無法訪問截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://shop.xyqqg.cn/ 今天突然無法訪問了 麻煩看看謝謝
答：您好，
查詢xyqqg.cn未備案狀態，并且解析到國內ip 127.0.0.1的，沒有提交白名單，需要提交備案通過后再提交白名單到國內ip，才能訪問。
或者提交白名單，選擇香港ip 127.0.0.1，再修改域名解析指向香港ip 127.0.0.1，等待解析生效后再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，nocksonic.com這個網站不帶www的打不開，麻煩盡快處理一下
答：您好，查看不帶www的域名沒有解析，請到域名處檢查：
設置并等待生效后訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的商標注冊的是圖形商品，為何還有一個商標名稱，而圖形上沒有這個商標名稱，有影響嗎？還有就是，寫了商標說明，是不是成功率要高一些，商標審查的時候，會看說明來做考量
答：您好，以提交的圖標為準,非常感謝您長期對我司的支持!
問：DDoS高防 網站有時候打不開 麻煩看看什么原因域名：https://www.linfangwang.com/
答：您好，
查看網站會重復請求https。
注意：ddos高防部署https，請您登錄我司會員管理中心《業務管理–安全及檢測–ddos高防管理–管理》
如圖：購買我司ssl證書 或將其他服務商購買ssl證書，在我司進行證書托管 。即可使用SSL(https方式)訪問網站。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經訂購了ssl證書了
答：您好，
curl https://www.linfangwang.com/ 仍存在301 重定向。
請您檢查一下您的源服務器其web 是否也設置了301 https跳轉規則，請您取消后，再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：把高防的ssl取消是不是就可以了
答：您好，
請您排查源服務器是否對應web 也設置了https 301跳轉規則，請取消后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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