問：虛擬機你們不能換php版本嗎
答：您好，
linux系統環境最高能到7.3，如果需要使用7.4需要更換操作系統到下才能切換到7.4的
如果有需要請到管理中心–業務管理–虛擬主機管理，升級或者更換機房操作更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個linux 主機都支持php7.4
答：您好，
原因是那個主機linux是新架構的，一般的流量系統主機確實只能到7.3
如果您需要我司可以給您將主機更換到 類似系統的linux服務器上，請回復工單確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案轉入，身份證可以這樣嗎 安徽的
答：您好，身份證上加有后期水印易被判斷為非實時采集無法使用，請直接拍攝身份證原件后上傳；
如需有水印，請用白紙寫上“僅用于網站備案或網站備案專用”后和身份證擺放在一起拍攝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：4/14提交的到現在也沒有審核 是什么原因
答：您好，主辦單位名稱（創城（廣州）傳播廣告有限公司）的備案是平臺風控在提示異常，會在三個工作日內進行人工外呼核驗，核對具體網站開辦情況；備案上報后管局那邊的核驗內容可能會更細，涉及到提供具體域名具體網站開辦內容等，請用戶注意核實好相關情況，以便順利通過審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，關于網站備案，公司用戶和個人用戶，有什么 別？
答：您好，
問：網站被關閉，但未找到相關漏洞，請協助！
答：您好，請用戶參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 掃描下試試,比如
這個文件,就是非法文件,
如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：相關問題解決之后，如何開啟網站訪問！
答：您好，織夢程序漏洞較多,請務必徹底檢查好,并把異常文件全部刪除后申請開啟web訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：已通過護神衛軟件查詢，無異常文件，請協助開啟網站(FTP用戶名為:rebeng)訪問，謝謝！
答：您好，我司掃描有這些文件,應是木馬文件,請及時清理,其次程序漏洞等問題,最好是升級程序為最新版本并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機目錄權限,并把一些不需要更新的靜態文件目錄設置為目錄保護等措施,請確認修復好后再申請,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好。木馬文件已經清除，請打開虛擬主機訪問，才能進行程序漏洞修復，謝謝！
答：您好，已經申請開啟web服務,請務必加強管理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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