問：您好， 廣電總局電話打過去，他說他不知道備案什么之類的，我到底應該怎樣去弄這個, 廣電總局電話打過去他說他不知道備案什么之類的
答：您好，請核實貴單位網站內容是否會涉及廣播電影電視節目，若實際網站不涉及，只是經營范圍涉及，您可咨詢廣電局此類情況是否需要辦理《信息網絡傳播視聽節目許可證》，然后將咨詢電話和咨詢結果補充到情況說明中；
若貴單位實際網站不涉及廣播電影電視節目，且已取得《廣播電視節目制作經營許可證》，也可將廣播電視節目制作經營許可證拍攝件補充上傳到附加材料處一起提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我之前6月份提交過工單，讓我郵件申請恢復，本人郵件已經不在用，麻煩后臺幫忙申請一下恢復，我域名啥也沒弄就顯示濫用了，實在不解！域名：ikg8.pro
答：您好，
您可以用其他郵箱發送郵件至我司專員郵箱，專員為您代申請解鎖。注冊局要求在郵件中說明“域名注冊用途，為什么注冊后被立即發現spam濫用的原因，以及后續對于域名使用用途的檢查計劃” 若您的確不清楚域名濫用哦的原因，也可以在郵件中說明。
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問：
安裝軟件步驟都是一樣的，沒有 別，但是其他站點可以正常使用，港臺這個就報錯
答：您好，從目前的報錯上看應該是文件不完整，建議重新再上傳安裝一次試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，麻煩看下備案資料是否符合要求。授權書接口麻煩取消一下。
答：您好，
1.本賬戶下授權書接口為選傳板塊，網站負責人是法人時即無需提供，該板塊留空即可；
2.查看目前上傳的資料圖片，補充材料板塊上傳的告知書未手抄文字，請補充后重新上傳提交；
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問：為什么我的域名備案也解析了 但是代理平臺無法訪問 68gm.top
答：您好，查看您代理平臺還沒有安裝，請訪問這個地址：http://www.68gm.top/Install.asp 操作安裝，另外您頂級域名68gm.top沒有綁定解析主機，只綁定了www.68gm.top域名。
如需要訪問這個頂級域名，請在主機管理綁定68gm.top這個域名，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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