問：您好，域名實名信息與備案信息不符合怎么辦,域名實名信息與備案信息不符合怎么辦
答：您好，請提供具體域名、備案單位名稱為您核實；
如域名所有者與備案主體不符，請及時在域名管理 域中將域名過戶到備案主體下再繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證有異常 提交的信息都是正確的
答：您好，核實您的證件是新申領的，新申領的證件注冊局未及時更新，請您可等待2-3天后再進行提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在注冊局已經做了更新，請重新查看，我著急備案 請盡快協助。
答：您好，已為您提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請教一下技術，www.180407.com此域名，對接的網站服務器，是阿里云服務器，想購買咱們的防御套餐，能否使用，cc攻擊量挺大，ddos攻擊一般，買咱們的防御套餐是否可以購買
答：您好，http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 建議您可以考慮購買一個月試下效果是否滿足您的需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咱們的ddos 防御 ，包含cc防御嗎
答：您好，國內ddos高防包含cc防御，但不支持https防護，非常感謝您長期對我司的支持！
問：yzrfjs這個主機有問題 幫我換了惡意攻擊 就是主機問題為什么其他幾十個沒問題就這個有問題？解釋下 換空間給我
問：那么明顯的 不主動封IP?要是都這樣 誰敢放網站在這邊
答：您好，很抱歉為您帶來不便，查看此主機是流量超標了，之前同時核實到是有IP惡意掃描訪問導致，此類惡意掃描訪問是通過模擬正常訪問請求無法提前預知的。
之前同事已幫您設置了攔截對應IP，當前您可以充值流量后就可以恢復訪問，10G流量只需5元,
此主機型號本身流量也比較小也可以考慮升級主機型號推薦升級到W5型每個月25G流量，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是升級的問題 這個惡意攻擊1天流量就沒了 升級無異議 百度怎么可以屏蔽多次IP訪問的 這個明顯是收到攻擊了 不應該我們出錢買流量 這不是錢的問題
答：您好，流量超標并非主機本身原因引起的，而且攻擊也是針對您的網站，并非其它網站影響到您了，您想不充值流量，也可以等待下月初自動恢復,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你的意思是我隨便攻擊你們所有的網站都是客戶承擔責任？
問：你的意思 我買了你們空間和域名 是沒有任何防護措施的？出事都是客戶承擔？
問：超出就都是客戶掏錢？
答：您好，非常抱歉，而且這種攻擊是針對您的域名的，并非我們主機的原因，所以我們也不可能為您產生的流量買單，類似您在其它主機商購買的虛擬主機或者云主機，對方也不可能免費給您提供防護的，您受攻擊一般也是封停您的網站，而不是免費給您提供防護，因為防護成本是非常高的，希望理解，您可以考慮升級成云主機不限制流量或者升級到更大型號的虛擬主機，比如獨享型虛擬主機,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/