問：您好，新增網站時由于承諾書簽署日期臨近過期，需重新簽署提交，請提供廣東《互聯網信息服務備案承諾書》模板。,新增網站時由于承諾書簽署日期臨近過期
答：您好，《互聯網信息服務備案承諾書 》下載及上傳請參考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：fenxiegroup.com 這個站有部署SSL證書，但是不生效
答：您好,當前測試訪問https://www.fenxiegroup.com/ 是可以訪問的,但沒有強制跳轉到https://www.fenxiegroup.com/,已經設置前置跳轉,請過半小時后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，無法提交 客戶的相關視頻和承諾書 已經補齊全 還是無法提交
答：您好，1，賬戶下查看并未上傳補充材料，請核實并請重新掃碼
上傳承諾書、告知書 、朗誦承諾書視頻后再繼續提交備案；
2，如無法上傳，請將對應材料提交至工單，我司協助您上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序沒問題，已上傳
解析沒問題，但是網站打不開
答：您好，
您的域名解析有誤,127.0.0.1 ip僅用于頂級域名無法做別名解析時使用,請將www域名重新做別名解析指向到jltsqzj.gotoip3.com,解析生效后再進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：周六操作的解析，但是是用的cname，但是一直未生效，所以今早改成了ip，但是仍未生效。可見不是解析的問題，請再排查下。需要我現在改回cname解析可以配合
答：您好，
現在域名解析是生效的,截圖ping測試已經可以看出,目前無法訪問的原因就是解析錯誤,請改回別名解析后再查看,如別名解析無法訪問,再回復工單這邊協助檢查原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析已更改為別名解析，網站仍無法訪問
答：您好，
測試解析已經生效,測試訪問空白,原因是數據庫連接有誤,查看您程序連接的mssql數據庫,但并沒有使用正確的數據庫地址,將連接地址修改為sql.db40.vhostgo.com 后已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：近2月，流量到月底提示過大，請幫查看是不是有惡意訪問的情況，謝謝！
答：您好，訪問統計看有baidu相關蜘蛛（訪問日志里查看是baidu.sogo.uc.UCBrowser）訪問量大，這個應該是被惡意訪問了，可以參照這個鏈接http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 將baidu.sogo.uc.UCBrowser進行屏蔽，屏蔽后會導致這個正常的蜘蛛無法訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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