問:另外,下面這個預裝網站通知掛馬,另外下面這個預裝網站通知掛馬
答:您好,您訪問的是不帶www的域名吧,這邊查看您主機里只綁定了帶www的域名,幫您綁定了不帶www的域名,您再訪問試試。
問:進入服務器,找到相關文件,但導不出來,直接刪除可以嗎?
答:您好,可以先通過ftp軟件下載到本地,然后核實下這些文件里面是否有異常代碼,也有可能存在誤攔截的,確認是木馬文件再進行刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,文件已經下載下來,不知道刪除哪些是木馬內容
答:您好,建議聯系程序提供商或者專業的程序人員核實下,我司安全軟件是通過代碼的關鍵詞匹配的,重命名后的這些文件就沒有作用了,不光需要清理木馬文件還需要修復程序漏洞,不然可能過一段時間又會被黑,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們可以幫我清理修復嗎?
答:您好,我司只能幫您清理木馬但無法修復漏洞,如果需要我司清理,請重新提交下正確的木馬清理工單,工單類型選擇: 【虛擬主機/數據庫問題】 — 【網站類問題】 — 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,謝謝
問:漏洞不修復,不解決根本問題啊,你們不能修復嗎?
答:您好,我們不是專業的程序員,對程序本身架構和邏輯并不太懂,所以無法修復漏洞,我們只能找到木馬程序并清理,然后幫您做一定的安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站突然打不開了,之前都是正常的
答:您好,目前測試訪問顯示,測試訪問某個頁面,顯示,您刷新瀏覽器再測試一下,如果仍無法訪問,請截圖報錯并ping 域名然后截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我是單位門戶,選成綜合門戶了。需要改嗎
答:您好,已協助您修改,請核實;非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,謝謝!還沒有提交管局
答:您好,已反饋專員會盡快核實,請等待審核;非常感謝您長期對我司的支持!
問:網頁經常無法訪問 ping主機提示超時
答:您好
問:網站發布非法信息在哪里看
答:您好,參照截圖可以查看到非法信息鏈接地址,模擬蜘蛛訪問查看是有異常信息的,這種是針對搜索引擎的掛馬,要模擬蜘蛛訪問才能查看到,模擬蜘蛛訪問可下載這個軟件:http://downinfo.myhost.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
問:搬到香港虛擬主機 ,會正常嗎
答:您好,香港虛擬主機沒有非法信息監控,不會通知您網站存在非法信息,但您網站已經被掛馬了,不清理掛馬會影響您網站收錄,并且如網安部門監測到您網站存在非法信息,會進行關停或者其他懲罰,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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