問：您好，備案身份證沒有通過，需要把備案資料全刪除嗎,備案身份證沒有通過需要把備案資料全刪除嗎
答：您好，查看備案退回是因網站負責人身份證格式不符合要求，需要刪除不符的網站負責人身份證圖片和核驗照后，重新掃碼采集身份證和人像核驗視頻上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.sqslei.com/index.php/js/navtop.js這是我打開的js文件，沒有有害信息，為啥系統總是屏蔽網站
答：您好，我司打開js文件直接是頁面，懷疑是廣告中某個關鍵字觸發了攔截，目前幫您先放行了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：swytop.com 這個客戶續費，郵局需要單獨續費，但用不到原來送的20個賬號那么多，能不能幫查下他現在用了幾個賬號？
答：您好，核實此郵局用戶數是20個，非常感謝您對我司的支持！
問：我的意思是問已經開了多少個賬號在用？
答：您好，郵局開通了13個用戶使用，還可以再開設7個，謝謝
問：現在郵局需要單獨續費，客戶想只續費10個賬號的，客戶現在要先登錄進去刪除多余的3個賬號，然后按10個賬號的續費，具體應該怎么操作？
答：您好，
您先刪除多余的3個賬號，然后回復工單，我司給您調整后您再續費
非常感謝您對我司的支持！
問：客戶說因為郵局已到期，他無法登錄進去刪除多余賬號
答：您好，
已經臨時開啟了，請刪除后及時聯系我司調整續費，非常感謝您對我司的支持！
問：客戶說已經刪到10賬號，請幫調整為10賬號，然后我操作續費
答：您好，
已經調整了，非常感謝您對我司的支持！
問：準備購買郵箱，但是我是咨詢下，網盤和中專站是什么意思
郵箱容量：無限個人中轉站：10G個人網盤：5G企業網盤：30G用戶數：30個購買時長：12月
答：您好
網盤可以存放文件,可以上傳文件存放,
中轉站,一般用于發送比較大的附件,文件臨時保存,不長期報錯,可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2119 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：比如我買了20個郵箱 那么有20個個人網盤嗎 郵箱有么有備份功能 還有 有沒有導出數據功能 郵箱是容量不限制吧
答：您好，是的，單獨購買的郵局是不限容量的。每個用戶郵箱擁有一個大小1G的網盤，企業郵局最小為5用戶，企業企業郵局網盤最小容量為5G
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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