問：您好，備案身份證沒有通過，需要把備案資料全刪除嗎,備案身份證沒有通過需要把備案資料全刪除嗎
答：您好，查看備案退回是因網(wǎng)站負責人身份證格式不符合要求，需要刪除不符的網(wǎng)站負責人身份證圖片和核驗照后，重新掃碼采集身份證和人像核驗視頻上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.sqslei.com/index.php/js/navtop.js這是我打開的js文件，沒有有害信息，為啥系統(tǒng)總是屏蔽網(wǎng)站
答：您好，我司打開js文件直接是頁面，懷疑是廣告中某個關鍵字觸發(fā)了攔截，目前幫您先放行了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：swytop.com 這個客戶續(xù)費，郵局需要單獨續(xù)費，但用不到原來送的20個賬號那么多，能不能幫查下他現(xiàn)在用了幾個賬號？
答：您好，核實此郵局用戶數(shù)是20個，非常感謝您對我司的支持！
問：我的意思是問已經(jīng)開了多少個賬號在用？
答：您好，郵局開通了13個用戶使用，還可以再開設7個，謝謝
問：現(xiàn)在郵局需要單獨續(xù)費，客戶想只續(xù)費10個賬號的，客戶現(xiàn)在要先登錄進去刪除多余的3個賬號，然后按10個賬號的續(xù)費，具體應該怎么操作？
答：您好，
您先刪除多余的3個賬號，然后回復工單，我司給您調(diào)整后您再續(xù)費
非常感謝您對我司的支持！
問：客戶說因為郵局已到期，他無法登錄進去刪除多余賬號
答：您好，
已經(jīng)臨時開啟了，請刪除后及時聯(lián)系我司調(diào)整續(xù)費，非常感謝您對我司的支持！
問：客戶說已經(jīng)刪到10賬號，請幫調(diào)整為10賬號，然后我操作續(xù)費
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整了，非常感謝您對我司的支持！
問：準備購買郵箱，但是我是咨詢下，網(wǎng)盤和中專站是什么意思
郵箱容量：無限個人中轉(zhuǎn)站：10G個人網(wǎng)盤：5G企業(yè)網(wǎng)盤：30G用戶數(shù)：30個購買時長：12月
答：您好
網(wǎng)盤可以存放文件,可以上傳文件存放,
中轉(zhuǎn)站,一般用于發(fā)送比較大的附件,文件臨時保存,不長期報錯,可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2119 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：比如我買了20個郵箱 那么有20個個人網(wǎng)盤嗎 郵箱有么有備份功能 還有 有沒有導出數(shù)據(jù)功能 郵箱是容量不限制吧
答：您好，是的，單獨購買的郵局是不限容量的。每個用戶郵箱擁有一個大小1G的網(wǎng)盤，企業(yè)郵局最小為5用戶，企業(yè)企業(yè)郵局網(wǎng)盤最小容量為5G
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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