問：您好，現在不需要我們做什么操作了哇？？靜等管局審核通過哇？？,現在不需要我們做什么操作了哇
答：您好，是的，若主體負責人和網站負責人都已經完成工信部短信核驗，就耐心等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案已通過，網站打不開，已經解析好了很久
答：您好，您的域名有跳轉，詳見附圖，跳轉到的域名沒有綁定到主機上 ，所以打不開 ，請去掉跳轉后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機APP建站不會，需要手把手教，全程演示（錄像）
答：您好，很抱歉，請聯系您的app程序商為咨詢處理。我司對您app是不熟悉和了解的無法幫您或代為搭建,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩發一個授權書原件給我，謝謝
答：您好，若您指的是法人授權書，可打開鏈接：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx 下載模板,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：清理掛馬后我之前的網站內容會不會丟失
答：您好，掛馬清理只會涉及到程序代碼，不會影響數據庫，也不會刪除附件圖片等內容，但若是您原來的程序代碼被篡改了，無法 分的情況下可能就需要您重新上傳。如果您需要我司幫您檢查清理掛馬，【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kuaierte.com 主機續費了 看一下SSL證書是不是也可以了
答：您好，主機續費不代表ssl也續費了，查看您的kuaierte.com域名ssl證書已經過期，請您重新申請即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我續費的時侯多交了 SSL的費用啊 為什么要重新申請
答：您好，這個是主機ssl功能費，ssl證書需要單獨申請的，在部署ssl功能項頁面是有說明的，當前您申請下證書然后待更新了即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我證書申請 SSL功能費也交了。。你看可以了嗎
答：您好，您選擇的是dns方式驗證，需要到您的域名商對域名添加如下解析記錄：
記錄類型：TXT
主機記錄：_dnsauth
記錄值：q7mwym6isxr3hcayi44ekwf0x949zpr319o76xx5j32quchf
如果您不太熟悉請發給您的域名商為您添加。 添加后請到證書頁面點擊檢測提示檢測成功則說明驗證設置沒有問題，那您只需要等待證書的頒發即可。
問：www.kuaierte.com 看一證書好了沒 我解析了。。還有幫我查一下 這個域名www.rokintech.com證書是不是正常
答：您好，kuaierte.com證書已正常，請核實。如要設置跳轉到https的請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置。
rokintech.com 證書未通過請重新申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kuaierte.com 這個網站 客人說用VPN打開很慢 美國接點。。
答：您好，1.該站在美國訪問相當于訪問在國內訪問國外網站. 2.vpn屬于網絡多層中轉質量,穩定性難性保證對速度的有影響會較大, 3.該站網站頁面數據為8M左右數據偏大國外下載時間會較大.
建議先嘗試將網站中較大的圖片優化減小減少頁面數據大小對提高訪問速度會有幫助. 如果您網站主要針對美國用戶可以考慮將主機升級至美國型,但這樣在國內訪問的速度會變慢一些,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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