問：您好，，麻煩幫退回，需要添加網站,麻煩幫退回需要添加網站
答：您好，好的，已退回，可添加后再繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關于高級云快照的問題，描述寫的是 ① 從開通之日起逐日保留最多5份快照數據（含4份根據用戶設置的備份頻率生成的備份，和1份5-15天內的備份。）； ② 可自定義備份周期（1-10天）； ③ 僅需10元/月，不足一月按一月計算。但是我這邊備份后，20號的備份會被系統自動備份給覆蓋掉，那我自己備份的應該在哪里設置呢。
答：您好，您是說您手動備份的嗎，這個也是會被覆蓋掉的。一共保留5份，后續備份會逐步替換之前的備份。一般不需要手工備份，若手工備份也是建議將網站文件下載到本地這種方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是這里不是說有五份嗎
答：您好，所有快照一共只保留五份，有新的快照就會替換原來舊的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：并沒有五份，一共就保留了4份，是哪里要配置一下嗎
答：您好，您是自己創建了一份快照吧。高級云快照，從開通之日起逐日保留最多5份快照數據（含4份根據用戶設置的備份頻率生成的備份，和1份5-15天內的備份。）請等待云快照自動生成。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的那份備案承諾書填寫錯了，應該怎樣填寫
答：您好，
1.您當前上傳的非我司的承諾書 ；我司承諾書請參考：；
2.下載承諾書請點擊： 下載后進行上傳 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增接入–信息提交 為什么我這個備案是這個狀態
答：您好，查看是因為您之前有點擊過：備案轉入 按鈕，可為您將備案恢復至原審核通過的狀態，如是無需轉入請告知，為您恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，恢復至原審核通過的狀態
答：您好，已為您將備案恢復至原審核通過的狀態，請刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名所有者是個人，不能應用到公司網站上？如何過戶到公司
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 參考這個方式過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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