問：www.aishangxinxi.top，出現：抱歉，主機因存在疑似有害信息逾期未處理被關閉我已經刪除你們上次說的掛馬了，怎么又關閉了，我剛剛檢查了主機，沒有什么有害文件啊
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答：您好，當前查看到您已經刪除了網站根目錄下頁面和網站程序，但是子目錄下存在其他網站程序。
建議您先將您對應的網站程序備份下載到本地，然后刪除不需要的網站程序，只保留您本身需要運行的網站程序后再回復工單，我司協助清理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：discuz dede 和，這些都是不需要的了，包括博彩的程序，請都幫我刪除，隨便你刪，盡快幫我回復正常使用就可以了
答：您好，當前目錄下存在多個網站程序，我司不清楚您當前使用的是哪個網站程序，并且網站根目錄下沒有首頁文件，根本不知道哪個是您正常的網站程序，無法處理。
請先清理其他網站程序，保留您原本的網站程序，查看7月31日的備份中，查看到根目錄下主要程序文件是，請核實您的網站程序是哪個一個。
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問：您好，您好，備案填報時，法人號碼必須填寫為法人本人使用的號碼；法人使用的號碼不一定要法人實名的電話吧，不是法人實名的，是別人的實名的可以嗎 問題答復：問題描述：您好，備案只需要營業執照副本是吧，不用正本。
答：您好，1，備案法人電話需為法人本人電話號碼；
2，營業執照正副本都是可以的，需原件拍攝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：HSE.LINK域名已經過戶
但阿里云備案提示
系統檢查：通過工信部系統未核實到hse.link的實名認證信息，請在域名注冊商完成域名實名認證?后2-3天再提交備案，域名注冊商非阿里云請咨詢其域名注冊商? 。
需要手工處理
答：您好，HSE.LINK 查看早期注冊的海外接口不支持備案提交，若是要備案，需要轉移至國內接口完成實名更新后備案。
轉移接口注冊局會對域名續費一年，費用為：60.03元，您可回復工單“同意”扣費轉移，工作人員將為您提交辦理。
問：同意
答：您好，
2. 完成實名： 請您在在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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