問：無論是在線上傳還是ftp軟件上傳經常上傳不了,無論是在線上傳還是軟件上傳經常上傳不了
答：您好， 從報錯看 ，請檢查下是否文件被其他軟件訪問占用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我這個gxtianyao.com域名之前注冊時候寫錯了郵箱，我去改了郵箱之后，要60天后才能轉出去，但是我記著轉出去，麻煩幫看一下這么處理好
答：您好，
此轉出限制是因為全球域名管理機構icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內禁止轉移注冊商。此政策由全球域名管理機構發行并監督，全球注冊商都必須遵守。
問：這個域名是幫其他人購買的，請問有什么辦法可以轉出，那邊急著要，要什么證件或者證明都可以
答：您好，您請提供單位單位：廣西天曜網絡科技有限公司 營業執照至工單，為您核實申請取消轉出限制。
域名轉移到新服務商，需要重新實名或設置dns、解析等，可能影響您網站的正常使用和訪問，我司愿意協助您處理好域名使用和管理的問題，還請您放心將域名留在我司。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您解除限制，請您重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果要進行設置 如何選擇及填寫對應的數值 該注意什么！
答：您好，
DNSSEC是域名安全的一個設置，如果對方要求您添加，會給您提供對應的值，也就是需要從接入商獲取這些值；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的是你們的dns是問你們要么
答：您好，我司只支持DS記錄授權，DNS解析服務不支持，請自行搭建或將DNS改為第三方dns服務商，由對方提供相關參數在處設置。
問：您好，我網站不做校外培訓這個 也必須要前置審批文件嗎 我提交時備注一下不涉及可以嗎
答：您好，自2021年7月28日開始，管局加強教育類網站監管，由于貴單位營業執照經營范圍涉及：教育咨詢服務、培訓服務，則需要先聯系所在地教育行政管理部門咨詢辦理前置審批文件，辦理后才能繼續申請網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，但是我網站不涉及這個呀，之前有朋友營業執照上有醫療器械的內容，備注不涉及就可以了，為什么我這個不可以？
答：您好，根據近期中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（http://www.gov.cn/zhengce//24/content_.htm），涉及校外培訓，要求勾選“校外培訓”前置審批項目，并上傳教育部門的前置審批文件方可予以備案；
這是管局最新的要求，管局審核備案時是根據單位名稱和經營范圍判斷的，只要單位名稱/經營范圍涉及，就需要至所在地教育行政管理部門咨詢辦理前置審批文件，辦理后才能繼續申請網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那為什么醫療器械、金融類的，現在不用審批文件，只需要備注一下就可以了
問：您好，而且我這個經營范圍，凡涉及學生學業的課外培訓內容全部備注不包含了，為什么還要審批文件
答：您好，1.最新相關法律法規：《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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