問(wèn)：我想問(wèn)下，以前可以ping通，現(xiàn)在無(wú)法ping通？我們有個(gè)OA系統(tǒng)，這邊需要用域名在通管局備案了。那邊來(lái)電話(huà)說(shuō)IP地址不符，無(wú)法ping通。請(qǐng)問(wèn)如何處理,我想問(wèn)下以前可以通現(xiàn)在無(wú)法通

答：您好，
1.我司的IP是禁ping的，無(wú)法ping通并不影響該域名訪(fǎng)問(wèn)；
2.核實(shí)域名：www.cqgolden.com目前可訪(fǎng)問(wèn)；添加新域名時(shí)，主要是核實(shí)已備案的域名是否可訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與備案單位是否相符、底部是否有放置備案號(hào)鏈接工信部網(wǎng)址，一般不會(huì)核實(shí)ping通的情況；
若是新域名的備案接入商通知的，可告知暫無(wú)需核實(shí)此情況，先上報(bào)新域名備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://www.zyjnrz.org.cn/這個(gè)站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接不上

問(wèn)：https://wx.txrmjy.com/http://fx.txhyjt.com/http://zsb.txrmjy.com/http://dj.txymjy.com/http://zscx.txrmjy.com/

問(wèn)：幫我把所有的備份文件刪了

問(wèn)：我已經(jīng)買(mǎi)了新的服務(wù)器，正在數(shù)據(jù)遷移

答：您好，/home/ 此目錄是備份目錄，查看占用不大不到1G 如果不需要了請(qǐng)您自己操作下刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫我看看有沒(méi)有可以刪除的內(nèi)容啊

答：您好，/www/server/panel/plugin/psync_api/  這個(gè)目錄下有個(gè)壓縮包很大，請(qǐng)您查看下是否是不需要的，如果不需要可以刪除，如果需要可下載到本地備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這是什么文件？

答：您好，這邊不清楚該文件是用來(lái)做什么的，有可能是之前上傳的程序打包文件，如您也不確定可以先下載到本地電腦再進(jìn)行刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：www.kushun.com用管理助手安裝了ssl證書(shū)后，怎么打不開(kāi)了

答：您好，提示是重定向次數(shù)過(guò)多，您可以將站點(diǎn)里設(shè)置的301跳轉(zhuǎn)到https注釋掉試試，如需我司協(xié)助排查請(qǐng)回復(fù)工單確認(rèn)，會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：別的域名，跳轉(zhuǎn)到這個(gè)域名，也沒(méi)什么影響啊，或者跳轉(zhuǎn)到http上面也行，那你扣一次給檢查一下吧，弄好用了啊

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：什么樣的強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)？？從哪跳到哪里了？

問(wèn)：我的網(wǎng)站一天都沒(méi)幾個(gè)ip 每個(gè)月都流量不夠，是否是你們的統(tǒng)計(jì)有問(wèn)題，幫我處理下，謝謝！

答：您好，我司查看分析最近幾天日志沒(méi)有明顯異常，您的網(wǎng)站每天訪(fǎng)問(wèn)量比較平均，目前來(lái)看是訪(fǎng)問(wèn)量有所增加導(dǎo)致流量消耗增加，建議您考慮升級(jí)主機(jī)型號(hào)升級(jí)到d001  空間大小:5120M ,每月流量200G 性?xún)r(jià)比很高,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：IP跟消耗的流量不成正比，麻煩幫我仔細(xì)排查下好嗎？如果確實(shí)是正常流量消耗我升級(jí)空間是沒(méi)問(wèn)題的。

答：您好，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)看不出異常的，您網(wǎng)站每天都是一個(gè)多G流量消耗，這邊也將網(wǎng)站日志下載到/logs里，您可以下載網(wǎng)站日志查看分析下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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