問：域名解析生效，但是不加www無法訪問網站，幫忙看看,域名解析生效但是不加無法訪問網站
答：您好，您升級過主機 gdouhua.com不帶www的域名還是解析到升級前的IP的，gdouhua.com做別名(CNAME)記錄至ouhua.gotoip3.com，若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，
問：您好，麻煩現在撥打法人電話可以嗎，剛剛法人在登機，沒接聽到電話，馬上他要關機了
答：您好，已完成電話核驗，會盡快協助上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：nbsino.cn，改域名是以為什么原因無法注冊呢
答：您好，核實該域名沒有在您賬號下注冊過，該域名之前其他用戶有提交過注冊，未能通過注冊局的命名審核，注冊申請駁回。審核拒絕原因10.7 違反《互聯網域名管理辦法》第二十八條第（三）款，即域名含有損害國家榮譽和利益的內容，此次注冊申請審核拒絕。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何可以注冊下來這個域名呢
答：您好，抱歉，該域名如果再注冊也是無法命名審核通過的，故我司不支持注冊該域名。建議您考慮其他域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打卡,SSH也連接不上,PING不通~網址:www.yewawang.com
答：您好，
核實您的主機在今天13:33 受到ddos攻擊，目前被機房封停流量清洗，預計8小時后解除封停恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩問下這次攻擊的峰值流量是多少呢?我們這邊好購買對應的高防服務
答：您好，
目前看的話，攻擊開始瞬時峰值有48G，不排除有進一步增加的可能性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好,網站又打不開了?如果更換服務器能不能解決這個問題呢?
答：您好，
再次被攻擊了，我們看了下目前域名依然是解析到主機ip地址的，并沒有接入防護，即使是更換了服務器攻擊跟到新服務器ip，一樣也會受到攻擊封停的；
所以目前建議您先找到第三方ddos防護接入，然后再給您的云主機新增一個ip地址，將ddos防護回源到新ip地址上來恢復訪問。
問：麻煩再幫忙查下,攻擊的來源是比較分散的IP,還是少部分IP進行攻擊的呢
答：您好，
ddos攻擊都是偽造的比較零散的ip發起攻擊數據包，所以分析ip沒有實際意義,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好,麻煩幫忙查看下今天攻擊峰值流量是多少呢?如果買三五互聯的高防服務是不是也可以呢?
答：您好，
今天的峰值也達到50G 左右，目前我司國內的高防服務暫無可用資源，您需要找第三方的ddos防護接入，非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用第三方ddos后,域名解析應該解析到cname:s.gotocdn.com. 還是該解析到域名上呢?是否也需要重新配置一個新的IP?
答：您好，1、您接入第三方DDOS 后， 將您的域名解析到第三方DDOS ， 可以申請收費200元為您更換ip . 更換ip后，一定不能將域名解析到新ip, 要全程隱藏ip ，避免新ip被攻擊。
2、另外，目前我司國內高防無可用資源，不過您也可以購買我司海外DDOS防御，價格合適，只是相對國內DDOS ，速度會慢一下，但是可以抵御DDOS 攻擊，雖打開慢一些，但不至于攻擊封停導致打不開 ；
若需購買，請 選擇海外60G 防護 http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用第三方cdn的話,在第三方平臺把域名指向這個IP就可以了吧?
答：您好，
是的，回源地址指向這個IP即可，非常感謝您對我司的支持！
問：你好,今天是不是又被攻擊了,麻煩幫忙看下今天的峰值是多少呢
答：您好，
攻擊發生在05-19 16:00左右,攻擊峰值45G,請務必將域名接入防護,直接解析到ip會因攻擊導致封停影響整個服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果購買了西數海外的高防60G的話,是否如果再次遇到攻擊,超過60G最多導致打不開;然后攻擊過了之后就可以訪問了?不會像現在這樣會被封停8小時吧?
答：您好，對應如在我司購買對應攻擊防護，其超過了防護值，也是需要等待一段時間才能解除，因對應機房判定攻擊來了后其攻擊量超過防護值，其對應攻擊會持續一段時間，等待對應攻擊低于防護值后一段時間可以申請開放,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好,我已經購買了西數的高防服務麻煩幫忙開啟下服務器
另外,服務器里面還需要添加域名白名單不呢?
答：您好，已經解封了，請注意域名不要解析到服務器，要解析到高防，可以不提交白名單,但是高防那邊要綁定域名，另外您這個工單很長，如果有其他新問題，請您再單獨提交工單，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
