問：您好，備案時信息都正確，前兩個域名已通過，第三個域名被打回
,備案時信息都正確前兩個域名已通過
答：您好，新增網站時會復查已備案的信息；企業備案時主體負責人需填報法人，核實原登記的主體負責人非法人，需先修改原備案主體信息申請變更，待變更通過后再新增網站操作，避免影響新增網站備案申請；
請刪除新增網站后提交工單調整狀態，修改主體信息并采集法人身份證后提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映好幾次網站打不開了，我這邊能打開，給這個網站換個穩定點的機房，謝謝！
答：您好，提供截圖用戶本地無法正確解析出域名，導致打不開，并非服務器方面問題。 如用戶頻繁出現無法解析打不開，建議用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機緩存dns為127.0.0.1和127.0.0.1再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：建議用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機緩存dns為127.0.0.1和127.0.0.1再觀察，請問哪個客戶或者是訪客為了瀏覽一個網站而大費周章去改這些東西？網站打不開是事實，你們要解決問題，而不是每次以這個理由來回復。
答：您好，您上面提供截圖ping 找不到主機，是用戶本地寬帶服務商提供dns無法解析出域名的問題，并非主機方面問題。 請耐心等待寬帶服務商dns解析更新，或考慮修改本地dns使用第三方更穩定的dns，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，能開個附件窗口嗎 上傳一下營業執照
答：您好，查看本賬戶下目前采集的營業執照是可以使用的，無需單獨上傳附件；請問是遇到什么情況了，請詳細告知以便核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：更換dns時收不到你們的驗證碼，無法更換。
答：您好，請您確認接收郵箱是否可用，并將 加入郵箱白名單后再重新發送驗證碼嘗試。
問：白名單也收不到
答：您好，如果未能獲取驗證碼，請聯系 QQ： 協助您修改dns操作。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無人響應
答：您好，
請您留下您的聯系方式，為您轉達對方盡快聯系您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已為您轉達，請保持電話暢通，請保持通訊暢通，耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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