問：網站無法訪問，一直都比較正常，最近突然出現打不開，或無法訪問現象，請盡快幫我解決。謝謝!,網站無法訪問一直都比較正常
答：您好，
國內網絡訪問連接被重置，香港網絡訪問正常，判斷域名被墻了，請更換域名綁定解析到主機測試。若仍需要使用該域名，推薦備案后解析到國內主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我是先在國內備案域名還是先轉換到國內主機？具體流程是怎樣的？
答：您好，1.用戶如需備案,需要先通過我司虛擬主機管理–升級–升級為國內主機類型;升級后系統會自動取消沒有備案號的域名綁定;
2.通過訪問http://beian.vhostgo.com 提交備案申請(只有國內虛擬主機才提供備案碼,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2359 獲取),取得備案號后重新綁定域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：謝謝快速回復。還有兩點疑問：一是升級成內地虛擬主機后，數據庫與內容遷移需不需要我這邊自己操作? 二是香港入門級對應內地的哪個型號？我有3個虛擬主機但用的都不是很多。三是提交備案后大概多久能取得備案號？
答：您好，1.升級到內地虛擬主機,不需要用戶遷移數據;
2.您的主機升級為內地b070(云峰B)型號,價格相當;
3.提交備案后,大約需要30個工作日取得備案號,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：還有一個問題，就是備案是只備案一級域名還是所有二級域名也需要備案?我主要用的是二級域名。
答：您好，只要頂級域名有備案后，其他二級域名就可以正常使用對應的備案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的虛擬主機（FTP：scyudian）轉移到了香港服務器，但綁定域名解析后，一直未生效，ping也錯誤，麻煩您們處理下呢，謝謝。
答：您好，ping超時是正常的香港主機是禁ping的，我司測試網站打開空白，在服務器執行報錯 does not exist
問： thenationlnews.com.cn
是否完成命名審核 可以解析了嗎
問： baoxaydung.com.cn 是否完成命名審核 可以解析了嗎
答：您好，
2.域名 thenationlnews.com.cn 查看未能通過注冊局的命名審核，注冊申請駁回。
審核拒絕原因：
相關費用系統會在注冊滿7天左右退回，建議請更換其他域名注冊使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：baoxaydung.com.cn 解析不生效
答：您好，這邊測試解析生效了的，訪問是404界面，需要核實服務器站點里是否沒有綁定這個域名，您是如何測試的解析不生效，請截圖提供下。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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