問：網站認證證書需要文件驗證，我們現在出差不方便，你們幫忙上傳一下吧，謝謝,網站認證證書需要文件驗證
答：您好，已經幫您上傳了，請稍后檢查下證書頒發狀態,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器CPU占用100%，以前重啟服務器就正常了，但這次從啟服務器問題依然存在。但是關閉擴展緩存后CPU占用又正常，只要一開啟占用又高了
答：您好，
抱歉，沒有查看到具體原因，一旦開啟了就CPU滿載，嘗試跳轉了的配置也是一樣的，如果不需要此功能可以不開啟運行試試，非常感謝您對我司的支持！
問：就是因為需要此功能才提交的工單，您轉另一技術比較豐富的技術員排查看看
答：您好，檢查您的程序有使用擴展還存儲，如果擴展檢測失敗會存到文件里面，目前問題的原因是啟用了后程序操作比較慢造成CPU占用很高，您需要聯系開發人員檢查一下程序和的連接，,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個地方的非法信息代碼我已經清除了 但是由于臨時清除已經達到了上限，所以需要您這邊幫忙處理一下
答：您好，已經解除了，請您查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個站的主機下的data文件夾我恢復默認的備份一會都提示失敗，麻煩幫我恢復下
答：您好,我司已通過備份為您恢復了data目錄，之前的目錄為您改名為data_bak,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交注銷備案申請后，法人和負責人手機上都沒收到驗證短信
答：您好，
1.查看您提交了為注銷備案申請，為法人手機號碼接收核驗短信并配合核驗；
2.已在工信部網站上為您申請：短信重發，請注意查收并配合核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我這個實名認證需要怎么修改？
答：您好，該域名實名證件資料可能是新證件的原因，注冊局還不能驗證到單位信息，審核拒絕后建議再等兩天后再提交下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名無法像百度淘寶等其他公司域名Ping通，并且已經多次提交百度收錄，已經2月沒有收錄了
答：您好，測試站點訪問正常，詳見附圖，建議您到 zz.baidu.com 提交域名并進行抓取診斷 ，將診斷結果反饋我司，以便我司進一步核實 ，當前使用第三方測試抓取無問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這里進行百度抓取測試嗎
答：您好，是的，查看抓取是成功的，主機方面是沒有問題的。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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