問：FTP賬號：
清除了木馬了，我還是不能再根目錄下創建文件夾,賬號清除了木馬了我還是不能再根目錄下創建文件夾
答：您好，已經重置目錄權限了，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：您好， 這個網站已經綁定空間一座解析，請幫查看可以了嗎。www.khseed.com.cn
答：您好，當前查看是可以的，已通過接入檢測，您請保持綁定解析設置不要改動，避免系統再次核查時，檢測到域名未指向我司主機，導致備案被取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，khseed.com.cn這個網站已經綁定空間已解析，請幫查看可以不，客戶不用加www的網址，只用不加www的解析打開網站，請幫核實這樣可以不。
答：您好，目前檢測是可以的，您請保持綁定解析設置不要改動，避免系統再次核查時，檢測到域名未指向我司主機，導致備案被取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業執照地址和原備案證件住所不符，修改備案主體
答：您好，已撤銷新增網站并調整狀態，請刷新或重新登錄后可修改；點擊：備案信息-修改主體 進入更改，請修改后提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名營業執照挺清楚的，什么原因沒有通過實名呢
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好，關于我的網站域名變更導致的問題你們這邊可以幫忙修改嗎？
答：您好，1.此類更改涉及到替換文件內容及mysql數據庫等操作(參見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ),會非常耗時耗力,您可自行操作下試試;
2.如需我司協助,請先備份好當前站點的mysql及web文件到本地客戶端,然后充值100元到賬戶余額里并回復工單,并告知后臺登錄信息,我司可扣除100元協助您替換下,會花費2~4小時時間,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.helv-ip.com我這個網站打不開，解析是正確的
答：您好，當前為您切換了一個php版本，到php5.4現在網站已經可以訪問，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的數據庫管理進去打不開
答：您好，當前數據庫已經可以管理，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站還是打不開啊空白
答：您好，當前測試您網站已經可以訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
