問： 客服可以訪問，這邊打不開，請幫忙查看下，謝謝,客服可以訪問這邊打不開
答：您好，
請您在無法訪問的電腦的cmd命令行運行 booton.com.cn，將測試結果的截圖和瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便我司排查；
另外請您在無法訪問的電腦上面測試下訪問http://ip.myhost.net/ ，將顯示的ip發給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1、建議您嘗試重啟下本地網絡后再試下，如果還是無法訪問，您可以測試下訪問http://www.shuadanji.cn/ 這個站點是否可以正常打開，如果可以打開，也可以為您更換一個ip再試；
2、如果上面這個站點也無法打開，請您再測試下訪問地址http://myip.ipip.net/ ，或者訪問地址https://apis.baidu.com/store/aladdin/land?cardType=ipSearch 看下顯示的您本地ip是多少，然后發給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個網頁可以打開!!!
答：您好，
已經為您將主機的ip更換到了和上述您可以正常打開的站點的ip所在的網段，您可以等待10-20分鐘后再試下訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：fbrj 代理賬號 FTP軟件http://downinfo.myhost.net/FileZilla_3.11.rar 打開顯錯誤
答：您好，可以訪問這個地址：http://downinfo.myhost.net/FileZilla-3.51.0.zip試試，連接方法可以參照這個鏈接http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，2019年年底 我這邊有一個域名 www.chengdenet.cn 進行過購買，后期也進行了備案，現在域名不需要了，也被別人搶注了，需要注銷備案，請告知簡單快速的流程
答：您好，
1.核查域名chengdenet.cn備案后，被檢測到域名已過期，實際未指向我司主機上訪問使用，備案信息已經在從我司系統取消接入，目前備案信息接入已不再我司，無法通過我司系統在線申請注銷備案了；
2.若需申請注銷備案，只能向河北 管局提交書面注銷申請申請注銷了，您可下載河北 注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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