問：您好，我單位原來在35的主機已經過期，現在已經遷移到貴司，原在35的備案信息也是錯誤的，因為之前的法人和代碼證號碼已經過期，我在35中進行修改，但是35說我的主機已經不再他們那里，不幫我變更，我可以在你這里直接辦理接入嗎？,我單位原來在的主機已經過期
答：您好，
1.如是原備案信息不準確也無法操作變更，此您請先注銷原備案號后再根據首次備案重新提交備案申請；
2.注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那注銷期間是否網站無法正常打開啊
答：您好，是的，域名注銷后將無法訪問，需重新備案成功后才可開啟使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xinliyuanzhu.net，您好。這個網站麻煩解鎖一下。
答：您好，我司已解除鎖定，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hitachi網站文件已處理，請審核訪問原被黑文件已經刪除
答：您好，已經解除了，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，新聯門診部備案資料，昨天系統提示上傳許可證，現在退回說要營業執照，我們暫時不方便拍攝，已經把營業執照添加到附件資料，麻煩更新下，謝謝
答：您好，1，非常抱歉，我司備案系統啟用的是電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，
營業執照需上傳至電子化核驗資料中，我司無法代為您上傳；
2，資料已重新退回，請及時刪除電子化核驗資料中錯誤的單位證件重新掃碼
上傳營業執照，不能上傳至附件材料中；醫療機構執業許可證請保留在附件材料中；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程無法連接，站點打不開
答：您好，測試遠程可以連接，如您本地無法連接，請提供連接報錯截圖我們查看下。
白名單中多個域名測試訪問都是相同報錯，需要您開啟程序錯誤調試進行排查，服務器內程序所需服務是否正常啟動的。如需我司協助排查，請另提交對應工單【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】目前您有金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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