問：我用FTP上傳圖片的時候提示下圖這個然后我點開“文件管理\”上傳的時候顯示下圖這個：,我用上傳圖片的時候提示下圖這個然后我點開文件管理上傳的時候顯示
答：您好，查看到權限正常，可以正常上傳，當前重新重置目錄權限，請重新上傳再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站配置好，程序本地測試沒有任何問題，你網上怎么就打不開呢，我本地還原數據庫也沒問題，你網上還原為何出錯
答：您好，
訪問報錯原因是您程序需要更高版本php,php版本可通過控制面板自行調整,目前切換為php5.6后已經可以訪問,另外查看該主機mysql數據庫中已經存有數據,不清楚您導出報錯具體的提示,請提供下報錯截圖,以及將數據庫備份上傳到空間目錄下,我司協助導入測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何上傳我的視頻等大文件（>10GB）到云服務器，用什么工具
問：我準備搭建應用系統，要做遠程備份，數據庫有30GB，用什么工具。
答：您好，如您是要上傳，您可以將現在服務器上創建一個FTP空間，然后通過本地使用第三方FTP工具連接服務器上的FTP空間進行上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
1.FTP工具的上傳下載安裝http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
2.對應FTP空間的搭建，您可以訪問http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar 下載我司建站助手，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 去搭建,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.certificat.cn/index.html你好，這個網站幫忙恢復一下數據庫為1.26日的系統備份，我們網站現在不能訪問了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，虛擬主機不是實時備份，執行定期覆蓋式備份，默認7天一次，核實虛擬主機上次自動備份的時間是，只有這個時間的數據可以恢復，若需要恢復，建議先備份好現在網站數據，在獨立控制面板–恢復備份中操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：CPU使用100%，請幫忙核查一下，謝謝
問：工號：8295
答：您好，1、原因是您服務器內部 360主機衛士 一直占用CPU 導致，導致CPU 使用 100% 影響站點訪問， 現在已經為您關閉了360主機衛士。建議您觀察一下。
另外，如果您要使用360主機衛士，建議您升級到 4核CPU 使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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