問：我買的是香港虛擬機,網站設置沒有問題,翻墻能訪問.請解決下.如果在國內真的不能用,就應該明確告知.,我買的是香港虛擬機網站設置沒有問題
答：您好，我們測試可以訪問，請您本地運行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請ping 域名檢測反饋，并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機，電腦都訪問不了。
答：您好，查看您當前應該是訪問的頂級域名shumasheng.com，也就是不帶www的，您當前頂級域名其還未操作解析，請先到域名管理后臺添加一個主機名為@ 記錄類型為CNAME 記錄值為sms2020.gotoip1.com的解析等待20-30分鐘再測試訪問，并查看到您域名shumasheng.com也即將過期，如仍然要使用建議您及時續費避免后面出現網站無法訪問的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我輸入的是帶www的.現在電腦已正常,但是手機依然返回錯誤.
答：您好：沒有www的解析記錄，請增加，非常感謝您長期對我司的支持！
問：粵ICP備號-1等1個網站被檢出：未按工信部要求放置備案號，請立即整改，詳情：http://beian.vhostgo.com/feifa/
答：您好，1、建議盡可能聯系其程序開發人員，參考類似教程：https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=，正確放置備案號以及鏈接到國家工信部網站。2、若確需我們協助，1個站點可收費50元，為您處理。若您同意，請您充值相關費用后，再次回復此工單。非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，請處理
答：您好，網站：jiuguanjia.net、已經處理好了，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問這個是什么意思，網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實后再次報備。
不太懂該怎么處理，麻煩告知一下，謝謝
答：您好，
1.一個公司在工信部只能申請一個主體備案號，通過工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢，貴單位已存在備案號：渝ICP備號；
2.若原備案域名均已經未使用，請先申請注銷：渝ICP備號，注銷后，再繼續提交新增備案申請；
A.您可聯系原域名備案接入商，在線申請注銷備案主體；
2.若無法聯系到原接入商，可下載重慶注銷申請表http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，參照表格說明操作，向管局提交書面注銷申請材料；
3.若原備案域名還在使用，您需聯系原網站備案接入商，將主體證件號碼修改更新為統一社會信用代碼，待更新完成后，再到我司系統，點擊備案信息-刪除所有信息；刪除后，重新按照首頁-B-B2-添加網站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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