問：麻煩看下，怎么打不開，顯示有害信息，麻煩幫我看下，怎么解決,麻煩看下怎么打不開顯示有害信息
答：您好，
非法信息可通過此處查看,從非法信息關(guān)鍵詞看,是網(wǎng)站被掛馬引起,測試方法可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,需讓程序開發(fā)人員協(xié)助檢查清理掛馬,同時修復(fù)程序方面漏洞,
如需要我司協(xié)助清理掛馬,請重新提交【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,涉及100元費用,同時我司僅能清理當(dāng)前存在的掛馬,無法修復(fù)程序漏洞,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我處理完這些信息，怎么在開通網(wǎng)站
答：您好，
目前檢測鏈接還是可以訪問,說明掛馬沒有清理掉,已經(jīng)臨時解除訪問限制,請清理并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289方法測試,確保沒有異常,否則系統(tǒng)還是會再次攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)清理掉了，麻煩開通一下
答：您好，
查看還是沒有清理，如圖 ，可以參考此教程檢查 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能把下面截圖的郵件 撤回；發(fā)錯了。
答：您好，可以撤回郵件需滿足：1. 需通過web方式登錄發(fā)送，2.收件人是本域內(nèi)的即都是使用我司企業(yè)云郵的，3.郵件未被閱讀
查看您是通過客戶端工具發(fā)送的外域郵件是無法撤回的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們并未開通leo@ancenint.com, 但是發(fā)現(xiàn)同事能用這個郵箱發(fā)出，幫忙看看
答：您好，我們通過測試發(fā)現(xiàn)賬號并不存在，會收到退信。您提到的可以用這個郵箱賬號發(fā)現(xiàn)，具體是那個賬號可以用此賬號發(fā)現(xiàn)，是否能正常收到郵件呢，另外是通過什么方式，請您具體描述下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，應(yīng)急聯(lián)系方式有提交，請確認
答：您好，已電話回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，負責(zé)人和法人不是同一個的時候，視頻核驗需要法人和負責(zé)人都做嗎
答：您好，
1.真人檢測視頻核驗為網(wǎng)站負責(zé)人操作；查看是因為您原備案成功的網(wǎng)站對應(yīng)的網(wǎng)站負責(zé)人為：丁惠玲，新添加的網(wǎng)站負責(zé)人為：唐成問，故法人和網(wǎng)站負責(zé)人唐成問都需要操作真人檢測視頻核驗；
2.法人、負責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照不在同一處怎么備案請參考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新網(wǎng)站的法人和負責(zé)人不是同一個人，那電話和短信核驗會發(fā)在法人還是負責(zé)人的手機上
答：您好，
1.電話核驗時會撥打法人號碼：，和網(wǎng)站負責(zé)人（唐成問）號碼進行核驗；
2.工信部發(fā)送的核驗短信，只需新增網(wǎng)站唐成問號碼接收和配合核驗，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那法人年紀較大，接不了電話怎么處理呢
答：您好，1，我司核驗號碼為**號段，提交后會先撥打一次核驗電話，如電話無人接聽，會發(fā)送短信提醒；
2，如法人未正常接聽到電話，收到短信后也可以讓法人本人本機回撥電話進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人年紀大，接了電話回答不了問題所以之前核驗被退回，有沒有辦法不打到法人手機上呢
答：您好，1，浙江管局要求主體負責(zé)人必須為法人，故需填寫法人信息，并會撥打法人電話進行簡單確認；
2，您更換網(wǎng)站負責(zé)人后，電話核驗主要與網(wǎng)站負責(zé)人電話確認具體信息，法人所留的電話只需確保為法人本人所有以及備案單位名稱，不會問其他詳細問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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