問：您好，幫我現(xiàn)在提交一下，老忘記短信,幫我現(xiàn)在提交一下老忘記短信
答：您好，查看您已重新提交，備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負責人手機配合短信驗證，請原備案網(wǎng)站負責人注意查收短信并在24小時內(nèi)完成短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為啥我這邊提交老是錯誤了？ 短信驗證碼是，你幫我提交一下
問：您好，老是短語驗證失敗，啥情況了，是不是晚上不能弄了
答：您好，請您提供原網(wǎng)站負責人身份證后6位及原網(wǎng)站負責人手機號碼，我司嘗試為您驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)絡能連接，有時網(wǎng)絡通訊異常
答：您好：
請具體說明您的問題，請截圖說明，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：打網(wǎng)打不開，請排查！謝謝！
答：您好，
該域名無法正常解析,檢測域名解析的別名地址有誤,請將域名重新解析指向到chinabailicom.gotoip55.com,解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才打電話了，我大部分用戶能訪問，但個別用戶訪問不了。客服讓我peng,麻煩給我說一下方法。
答：您好，
問：
問：按照要求，我ping域名后，是這個，麻煩看一下原因，并指導解決
問：
問：我也不太會弄，是這個嗎
問：綁定不了域名,域名是解析至該ip的，但是檢測不出來
答：您好，無法提交，該域名其他賬戶下業(yè)務提交備案的，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2304 變更備案碼后再提交，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：沒得可以改ip的地方
答：您好，
不用點修改網(wǎng)站,點此處將備案碼改為您當前服務器的即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：給我換個ip這個服務器，換ip不影響數(shù)據(jù)嗎，不影響網(wǎng)站數(shù)據(jù)吧，
答：您好，
查看該服務器ip目前網(wǎng)絡正常,服務器不支持使用中變更ip,請詳細說明下您目前遇到的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被攻擊換個ip然后買cdn，怎么不能換ip嗎
問：以前不是說可以換ip嗎
答：您好：
1、因IPv4資源枯竭，目前一臺服務器對應一個IP， 被攻擊的IP更換后，該IP將無法正常使用，所以不支持更換
2、建議變更集群到香港高防機房，根據(jù)當前受到的攻擊，防御值不能低于100G
非常感謝您長期對我司的支持！
問：那你能給我加個ip嗎，
答：您好：
問：那現(xiàn)在的服務器可以退貨不，然后買其他的，換服務器里面的數(shù)據(jù)咋辦，能幫我轉(zhuǎn)移嗎
問：請快點回復
答：您好：
問：那能把這個服務器的數(shù)據(jù)全部轉(zhuǎn)移到新的服務器上嗎，免費嗎
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 使用鏡像遷移數(shù)據(jù)，先創(chuàng)建鏡像，然后在新服務器選擇對應的鏡像不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能能幫助轉(zhuǎn)移嗎 我這沒電腦啊
答：您好，1.核實現(xiàn)在服務器127.0.0.1 已經(jīng)解封 ，
2. 制作鏡像會有費用產(chǎn)生 ，鏡像制作可以參考 https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 步驟操作 ，
若操作過程中有疑問，可以反饋工單我司協(xié)助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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