問：網站打不開 提示域名到期 客戶那邊是沒有到期的 請核實下,網站打不開提示域名到期客戶那邊是沒有到期的請核實下
答：您好，
還請您核實下域名是否是過期續費，我們查看域名的dns狀態應該是不正確的。
還請您讓用戶聯系下域名注冊商檢查下域名dns是否正確，同時要確保域名解析已經生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器內所有網站近期很不穩定時不時打不開 而且近期非常卡。請盡快幫我處理。
服務器ID：127.0.0.1:
答：您好，目前外部測試站點：http://yzt-t00ls.com/是能夠正常訪問的，并且加載速度也是不錯的，請您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存再試試訪問。
如需我們排查服務器問題，請您提交正確類型工單：【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.g-story.com.cn 我這邊想查下數據庫有沒有比12月1號更早的備份呢，因為有些數據丟失了想看看啥原因
答：您好，
抱歉，此虛擬主機目前無法找到12月份之前更早的數據庫備份的。
問：http://www.jpqsltd.com不會跳轉到https://www.jpqsltd.com，麻煩處理下，萬分感謝！
答：您好，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 附圖設置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：里面有個跳轉的，我不會加，幫忙處理下唄，謝謝啦
答：您好， 已經正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，yblzqc.com這個域名備案退回原因不是很明白，主辦者名稱或證件類型及號碼這個是什么意思？
答：您好，1，備案退回是因：一個有效的證件在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢已經存有備案蜀ICP備號，
將目前提交的新備案申請刪除，然后點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站
的方式進行備案新域名；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是轉入備案的操作嗎？轉入備案需要填寫原網站負責人姓名、手機號、這些信息可以填現在的網站負責人姓名、手機號嗎？
答：您好，1，如需辦理備案轉入，轉入需由原網站負責人配合短信驗證；
問：您好，添加網站但營業執照更改了地址怎么處理呢？
答：您好，
1.如只是營業執照地址變更，可嘗試先上傳最新的營業執照提交管局審核，最終審核您請以管局審核結果為準；
2.如是添加網站成功，系統會自動更新為原備案填報的證件地址，屆時您請在3個工作日內將證件地址信息修改準確再次向管局提交一次變更備案審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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