問:您好,
這里客戶未接到電話,可以在打過去一次嗎,客戶向你們的座機號碼回撥,打不通,這里客戶未接到電話可以在打過去一次嗎
答:您好,1,好的,已反饋至核驗人員,會盡快重新撥打電話進行核驗,請注意保持電話暢通配合核驗;
2,也可以本人本機回撥電話進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:溝通未能解決,麻煩處理下
答:您好,請提供具體的發件人,收件人及時間等必要信息以便查詢,若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,原來備案成功的域名現在不用了,怎么取消掉
答:您好,1,新增網站和注銷原備案域名無法同時進行,如原域名gxyf8998.com未使用,需為您撤銷當前新增網站先操作注銷,請核實是否需撤銷新增網站;
2,注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,注銷這個備案,如何操作呢
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站今天突然打不開了, 流量和空間也沒超標。
答:您好,這個主機過期了,請及時續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能不能幫我把這個到期的空間里的數據拷貝到FTP: hchz 里
答:您好,空間ftp和管理是正常的,您可以打包以后連接ftp進行轉移,或者到hchz 主機控制面板點擊網站搬家,然后輸入主機ftp信息,系統會自動搬家,非常感謝您長期對我司的支持!
問:使用網站搬家功能提示: 異常,不能自己搬自己
答:您好,請到hchz這個主機管理中使用網站搬家功能,然后填寫主機ftp信息。根據提示您是在上面操作搬家,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個客戶域名不在我們這里,要申請ssl,是需要把域名轉過來還是需要怎么辦理?
答:您好,域名轉移不是必須的,可以直接申請ssl,填寫好域名以后按提示做驗證即可。當然如果轉移過來在一起方便管理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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