問：你好 這個空間 用ftp軟件上傳 只要一傳到99%就失敗了從新來 換了幾個軟件了,這個空間用軟件上傳只要一傳到就失敗了從新來換了幾個軟件了
答：您好，查看到主機狀態正常，請嘗試更換一個ftp連接地址，將ftp地址修改為zzftp.myhost.net 上傳再試。
問：服務器出問題了 又連不上了 ping也不通
答：您好，查看系統死了，控制臺也無法登錄操作，已為您重啟請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 誰這個 客戶第一次給錯了
答：您好，目前從日志來看暫沒有發現有異常，且您服務器的負載并不高，建議再觀察一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶讓查看剛才為什么系統卡死了，客戶要看原因
答：您好，抱歉目前從系統日志以及服務器負載監控中確實沒查到有什么明顯異常，建議在觀察，可以申請為您更換一個宿主在觀察
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有個其它地方注冊的域名，需要解析到我的這個服務器地址。請問解析服務的鏈接在哪里？我在域名服務下沒找到。
答：您好，其他地方注冊的域名，請您到域名注冊商處設置解析做cname解析對應值s.gotocdn.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有在那里開通解析服務。我需要在你們這邊做解析服務。
答：您好，抱歉，如果您的域名不在我司且沒有使用我司dns管理的話無法在我司域名管理處解析，您可以在對應注冊方添加解析做cname解析對應值s.gotocdn.com
非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天剛買的香港站群服務器ip: 127.0.0.1 我不要了，請幫我退了，不好意思
答：您好，已經為您處理更換，請查看,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，如圖，我原有一個備案主體是：個人的備案，現在營業執照下來，我是股東之一，可以直接點擊【修改主體】換成公司為主體嗎？還是說要先【注銷備案】后，再重新備案？
答：您好，
1.備案主體無法直接變更，無法從個人備案變更到企業備案，只能注銷后重新申請備案（注銷后域名將無法使用）；
2.如只是域名jzyf.net需要更換到企業名義下，請點擊備案信息–注銷網站提交注銷申請；
3.如是備案號滬ICP備號下的域名均需要更換到企業名義下，請點擊備案信息–注銷備案提交注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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