問：您好，我這邊備核查說是證件查無信息，你們是在哪個平臺查的,我這邊備核查說是證件查無信息
答：您好，1，通過您單位證件號碼X2 在全國組織機構統一社會信用代碼公示查詢網站https://www.cods.org.cn/ 未查詢到您單位信息，備案信息檢測有誤需及時更新備案信息，避免影響單位備案號；
2，如確認當前提交的證件是準確無誤的，請及時聯系組代證官方網站熱線
為您更新一次單位證件信息，更新后可聯系我司為您再次核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
非常抱歉，查看系統中填報的證件號碼中“X”為大寫，但全國組織機構統一社會信用代碼公示查詢網站https://www.cods.org.cn/中查詢的為小寫，您請核實并及時聯系為您更新信息后，再次聯系我司為您核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是說還是需要聯系那邊把這個信息改成大寫的嗎
答：您好，是的，待全國組織機構統一社會信用代碼公示查詢網站上信息更新后請再次聯系為您更新狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫導入會出現錯誤，數據庫不完整。
答：您好，
問：不知道這是什么費用，麻煩問一下怎么處理
答：您好，
該提示是您所申請的ssl證書即將到期,在此處可以查看,如此域名還需要繼續使用ssl證書,點擊待重新申請,根據提示完成訂單提交以及驗證,新證書頒發后,下載新證書替換舊證書即可,如后續不使用ssl證書,則可以忽略該通知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我下載上傳新的程序數據庫用原來的還是從新建立個
答：您好，下載備份好當前程序和數據庫上傳新的程序，數據庫可以用當前數據庫，如果當前數據庫中的數據不需要可以清空數據庫以免影響新網站數據庫使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我可以清空我現在用的數據庫了嗎
答：您好，您備份好后就可以清空了，在業務管理-》虛擬主機管理-》點管理進去-》數據庫-》如圖位置點進去操作清空mysql數據庫即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sdpure,您好。這個空間昨天開設的，搞錯了。您可以幫我改成3年送2年的嗎，因為贈送的優惠券已經用了。我這邊自主刪除有點難搞了。
答：您好，已變更購買周期為買3年送2年，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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