問：換了多個瀏覽器 不同電腦，不同網(wǎng)站 以及多臺手機(jī)，全部打不開,換了多個瀏覽器不同電腦
答：您好，查看域名www.zpal.com.cn解析有誤，請不要解析到ip127.0.0.1，請將域名:www.zpal.com.cn做別名(CNAME)記錄至ftptznbtf7yj7.gotoip1.com，然后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已按你要求做了解析，帶www還是不能打開
答：您好，
附圖，我司測試域名 已經(jīng)可以訪問，請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因受到大規(guī)模DDoS攻擊影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，目前已經(jīng)被防火墻自動攔截 多大流量，什么時候可以解封 或者有其他方案。
答：您好，我司查看服務(wù)器受攻擊44GB, 機(jī)房封停8小時.
我們推薦以下方案 :
1.將服務(wù)器升級到高防機(jī)房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇香港高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
2.等待服務(wù)器自動解封.解封后有可能還會再次被攻擊，建議升級為香港高防機(jī)房.
問：127.0.0.1 剛才新開的，開錯了，麻煩給撤銷，我給重新開一個。
答：您好，
已經(jīng)刪除并將款項(xiàng)退還到余額,請核實(shí)并重新開設(shè)您所需要的配置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pro-coupling.cn 這個域名我注冊錯了，現(xiàn)在要求刪除，請幫我處理一下，我自己刪除不了，謝謝
答：您好，pro-coupling.cn 域名是在6月8日注冊，注冊早已超過72小時，已不支持刪除退款。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://www.mydurex.com/ 無法打開,前幾天你們回復(fù)說有DDOS攻擊，我們購買了 DDOS防護(hù)后，可以訪問了，現(xiàn)在又無法訪問了，遠(yuǎn)程鏈接FTP正常。請幫查找原因，謝謝！
答：您好，檢測到您的站點(diǎn)有超過10G的攻擊，受攻擊14GB, pps0，您的防護(hù)等級無法防護(hù)，所以暫時打不開，需要封停24小時以上，推薦升級到20G的防護(hù)試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個賬號多余，需要注銷
答：您好，已經(jīng)為您處理。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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