問：換了多個瀏覽器 不同電腦，不同網站 以及多臺手機，全部打不開,換了多個瀏覽器不同電腦
答：您好，查看域名www.zpal.com.cn解析有誤，請不要解析到ip127.0.0.1，請將域名:www.zpal.com.cn做別名(CNAME)記錄至ftptznbtf7yj7.gotoip1.com，然后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已按你要求做了解析，帶www還是不能打開
答：您好，
附圖，我司測試域名 已經可以訪問，請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因受到大規模DDoS攻擊影響網絡穩定，目前已經被防火墻自動攔截 多大流量，什么時候可以解封 或者有其他方案。
答：您好，我司查看服務器受攻擊44GB, 機房封停8小時.
我們推薦以下方案 :
1.將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇香港高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
2.等待服務器自動解封.解封后有可能還會再次被攻擊，建議升級為香港高防機房.
問：127.0.0.1 剛才新開的，開錯了，麻煩給撤銷，我給重新開一個。
答：您好，
已經刪除并將款項退還到余額,請核實并重新開設您所需要的配置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pro-coupling.cn 這個域名我注冊錯了，現在要求刪除，請幫我處理一下，我自己刪除不了，謝謝
答：您好，pro-coupling.cn 域名是在6月8日注冊，注冊早已超過72小時，已不支持刪除退款。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.mydurex.com/ 無法打開,前幾天你們回復說有DDOS攻擊，我們購買了 DDOS防護后，可以訪問了，現在又無法訪問了，遠程鏈接FTP正常。請幫查找原因，謝謝！
答：您好，檢測到您的站點有超過10G的攻擊，受攻擊14GB, pps0，您的防護等級無法防護，所以暫時打不開，需要封停24小時以上，推薦升級到20G的防護試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個賬號多余，需要注銷
答：您好，已經為您處理。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
