問：http://a.dxhao.com/aimages/banner.jpg為什么這個文件存在 ，但是訪問不了。,為什么這個文件存在但是訪問不了
答：您好，訪問是正常的 ，建議刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，若仍不理想，請及時反饋我司 ，以便我司進一步協(xié)助調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://localhost/訪問后會跳轉到這個地址。你試試用外網(wǎng)訪問。
答：您好，
http://localhost/ 這個地址是訪問您本地電腦的網(wǎng)站服務 ，http://a.dxhao.com 這個域名才能訪問到虛擬主機網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問：http://a.dxhao.com/aimages/banner.jpg會自動跳轉到：http://localhost/ 我懷疑你在內(nèi)網(wǎng)訪問可以。我在外網(wǎng)訪問不行。客戶也不能訪問。
答：您好，
附圖，我司測試地址http://a.dxhao.com/aimages/banner.jpg可以正常打開，我司也是通過電信網(wǎng)絡訪問，并不是內(nèi)網(wǎng)，您可以使用手機網(wǎng)絡訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用手機移動網(wǎng)絡就可以訪問。什么原因呢？會不會和CDN加速有關？我看ping出來是這個。hkvhost682.800cdn.com
答：您好，
我們已經(jīng)給您進行了調(diào)整，更換了一個節(jié)點IP段。
您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問，看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還是不行啊。我直接解析到IP也是不行。
答：您好，
您可以這樣測試一下，換一個其他的域名綁定在站點上并做好解析。
然后使用您新綁定的域名測試訪問即可，看看是否能夠正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如圖，客戶收到的短信，請問這個備案是有什么問題呢，謝謝！
答：您好，
問：你好，客戶之前網(wǎng)站到期了，之前說不續(xù)費 ，今天又找來說想繼續(xù)用，現(xiàn)在這個網(wǎng)站能恢復嗎？數(shù)據(jù)和空間都能恢復嗎？
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：客戶續(xù)費才600元。。。。。那算了吧
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，今后及時續(xù)費可以避免這個問題。主機過期很久被系統(tǒng)自動刪除，我司也只能嘗試試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù) ，需要人力成本 ，可跟用戶解釋下 ，數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
