問：1.www.zhcx5.com訪問慢 2.zhcx5.com 視頻怎么這么卡3.現在打不開了,訪問慢視頻怎么這么卡現在打不開了
答：您好，
您域名解析有問題，請將域名解析到127.0.0.1 等待解析同步更新之后再測試訪問。
問：客戶提出網站支持ipv6 ，目前有什么解決方案，費用
答：您好，
我司雙棧虛擬主機可以同時支持ipv4和ipv6
http://www.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp
或者是使用獨立IP的vps云主機去配置ipv6使用
如果無需改造現有架構，讓現有IPv4業務系統具備IPv6終端和用戶訪問能力，可以考慮http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可直接虛擬主機升級選雙棧虛擬主機嗎？ 如升級后是否需要重新備案
問：升級雙棧會不會涉及到網站改造？ 我要知道會涉及收取客戶哪些費用
答：您好，
雙棧主機不涉及網站改造，可以直接升級，不用重新備案的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
麻煩給個IP 解析用 客戶的@記錄讓占用了
答：您好：
問：oumycn.com，您好。這個域名麻煩幫我解鎖一下，
答：您好，已為您處理，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：pcosz.com此網站經常性的打開不太穩定，
谷歌瀏覽器如下：
用ping的截圖如下：
答：您好，抱歉 ，可將域名修改解析至 pcosz8177.yjz.top 等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，本單位的名稱已更改，請問怎么操作更換證件
答：您好，1，如單位已更名，請點擊備案信息-修改主體/修改網站將單位信息更新為最新單位名稱提交至管局審核；
2，變更備案流程可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
3，上傳資料時需補充單位更名書，更名書獲取可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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