問：網(wǎng)站打不開 我檢測沒有顯示有木馬文件呢 怎么打不開了呢 請趕緊幫看下 什么原因幫處理下 百度也沒有收錄了,網(wǎng)站打不開我檢測沒有顯示有木馬文件呢怎么打不開了呢請趕緊幫看下
答：您好，主機管理的目錄保護里設(shè)置了全站目錄，導(dǎo)致程序代碼不能執(zhí)行，現(xiàn)在刪除這個設(shè)置后測試可以訪問了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：vacationclub.com.cn 麻煩看下這個服務(wù)器在我們會員下么 是否可以續(xù)費
答：您好，
未查詢到此域名對應(yīng)的主機，
（1）如您原來購買的是虛擬主機，請您提供對應(yīng)的ftp賬號，
（2）若是彈性云服務(wù)器，請您提供對應(yīng)的ip地址
進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們公司名稱就“耍嗨”兩個字，你們備案填寫的資料中，名稱要大于兩個字，那我怎么填寫？
答：您好，若網(wǎng)站是用于企業(yè)官網(wǎng)宣傳，可以登記為單位全稱：耍嗨科技（成都）有限公司，或修改為：耍嗨網(wǎng)
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請退回下 有營業(yè)執(zhí)照了 重新提交 謝謝
答：您好，備案已退回，請刷新或重新登錄后可修改；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案碼麻煩撤回下 謝謝
答：您好，1，當(dāng)前賬戶下備案已退回，如需更換為企業(yè)備案，可正常修改為企業(yè)提交備案申請；
2，如是備案碼提交備案時提示無法提交，請?zhí)峁﹤浒复a以及對應(yīng)的主機名（虛擬主機請?zhí)峁ゝtp名、服務(wù)器請?zhí)峁﹊p），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以下是我們測試狀況，掉包嚴(yán)重，目前時間的延遲也過高，網(wǎng)站也看不到\\，請協(xié)助排查，謝謝C:\\Users\\Aaron>ping www.nanopluslife.com.cn -t
Ping www.nanopluslife.com.cn [127.0.0.1] (使用 32 位元組的資料):回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時?；馗沧?127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=86ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。要求等候逾時。要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=82ms TTL=49要求等候逾時。要求等候逾時?；馗沧?127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=102ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=82ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時?；馗沧?127.0.0.1: 位元組=32 時間=84ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=84ms TTL=49要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=84ms TTL=49要求等候逾時?；馗沧?127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。
127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計資料: 封包: 已傳送 = 34，已收到 = 24, 已遺失 = 10 (29% 遺失)，大約的來回時間 (毫秒): 最小值 = 81ms，最大值 = 102ms，平均 = 82ms
答：您好，
1.核實主機網(wǎng)絡(luò)，帶寬cpu等資源正常，測試附圖。建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試
2.可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入ip 反饋下測試截圖
3.臺灣網(wǎng)絡(luò)連接國內(nèi)會經(jīng)過骨干網(wǎng)絡(luò)出口，可參考127.0.0.1 香港CN2和 127.0.0.1 香港163線路，若測試正常，推薦變更機房線路到對應(yīng)機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能協(xié)助我們客戶看一下網(wǎng)站是否看的到嗎http://www.nanopluslife.com.cn由於我們在臺灣看到都是 502 Bad 我們無法認(rèn)定是主機問題還是線路問題….謝謝
答：您好，
www.nanopluslife.com.cn 訪問502 不是網(wǎng)絡(luò)的問題，請登陸服務(wù)器檢查 網(wǎng)站服務(wù)是否正常運行，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查站點設(shè)置和運行，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，會按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
