問：ceshi.chongxujz.com 無法安裝 麻煩問一下 剛才數(shù)據(jù)庫買了100M 是否可以一起退掉,無法安裝麻煩問一下剛才數(shù)據(jù)庫買了是否可以一起退掉
答：您好，這是因為您網(wǎng)站從其他地方遷移過來，.user.ini 里面配置的路徑是錯誤的，將這個文件改名就行了，您再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝是安裝了 但是我的后臺跟內(nèi)頁都打不開
答：您好，您內(nèi)頁的鏈接調(diào)用的是https，但是您網(wǎng)站并沒有部署。
解決辦法：
1、檢查下網(wǎng)站的設(shè)置，比如域名設(shè)置，將其改成http的地址。
2、http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 到這里申請證書，申請頒發(fā)以后到虛擬主機控制面板點擊【ssl部署】按鈕進行部署。
以上兩個方案二選一即可，如果選擇部署證書，需要申請ceshi.chongxujz.com這個域名，部署以后要等解析更新生效（大概30分鐘左右）。
問：您好 這個域名狀態(tài)暫停了 麻煩查看一下是什么原因 謝謝usshoes-mall.store
問：您好 還有這個域名 usshoes-mall.tech 也是狀態(tài)暫停了
答：您好，這兩個域名是因為：注冊局通報域名涉及侵權(quán)、釣魚等濫用，注冊局添加了hold狀態(tài)。
若需申訴解除，或更多了解，請所有者郵箱可發(fā)注冊局咨詢：
、
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在無效域名這個問題可以處理了么？
答：您好，已回復(fù)修復(fù)，可再次上報了，請重新提交申請,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案號：京ICP備號 麻煩優(yōu)先審核核驗下把 客戶比較著急
答：您好，查看賬戶下目前已優(yōu)先初步進入電話核驗階段，請?zhí)嵝沿撠熑俗⒁獗３蛛娫挄惩ㄅ浜虾蓑?；也可以負責人本人本機回撥進行核驗，熱線電話請多等待或多撥打幾次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我更換一個節(jié)點，現(xiàn)在這個在深圳打開好慢
答：您好，已經(jīng)更換，請過20分左右生效后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：突然就實名異常，沒有郵件通知
問：gzkrt.com這個域名
問：現(xiàn)在我已經(jīng)重新過戶，但是域名解析還是無法打開
答：您好，gzkrt.com 域名查看已實名過戶，狀態(tài)正常ok，可解析的。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題你們平臺沒有提示就直接實名異常，如果是國家級項目停了后果會怎么樣
問：目前我們的二級域名解析還是無法打開，用IP可以打開
問：https://yz.gzkrt.com/zwsp-gzzw-hc/login
http://127.0.0.1:9053/zwsp-gzzw-hc/login;
問：為何實名異常，沒有提前通知
答：您好，實名異常的域名，因?qū)嵜畔⑷笔Щ蚶习鍖嵜龋蕰@示實名異常，此類域名目前沒有hold狀態(tài)，是正常ok的，但實名要進行一次模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天，你們售后說有提前一周通知，我說沒收到郵件，她讓我在工單提問，那這到底是怎么回事
答：您好，
當前域名顯示實名異常，是因為域名使用的老版實名系統(tǒng)，此系統(tǒng)已未維護更新，會存在實名信息缺失等情況，域名目前并未hold，狀態(tài)正常；
當前建議您將域名進行一次模板過戶后實名狀態(tài)即可顯示正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)沒有維護，也不能說停就停吧，不管怎么樣，你們沒有通知就停了，這個造成損失你們負責嗎？
答：您好，
關(guān)于您之前反饋https://yz.gzkrt.com/zwsp-gzzw-hc/login打不開，并非因為域名狀態(tài)，具體原因請您參考之前專員回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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