問：您好，朗讀視頻沒有讀日期，麻煩幫忙退回來一下,朗讀視頻沒有讀日期麻煩幫忙退回來一下
答：您好，朗誦承諾書視頻中無需朗讀日期，目前朗誦視頻是可以的，可正常確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到貴公司郵件說域名未實名，但是在域名管理收索沒有未實名，請問怎么處理。
答：您好，您請查看郵件里面的域名，早期老版實名的域名，如實名狀態(tài)顯示“已經(jīng)通過”的域名，需要進行實名更新。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果屬于不同單位下的，怎么實名，在沒有辦理完以前，請不要動不動就刪除或禁止，我們配合實名，但是要告訴我們方法。
答：您好，抱歉給您帶來不便了。
實名的方法是需要在管理中心-域名管理-模板管理創(chuàng)建對應(yīng)所有者信息的模板，上傳實名證件，等待模板審核通過后操作模板過戶。
您可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個域名我司剛剛注冊的，可能之前被別的公司注冊過，備案資料還存在西數(shù)的數(shù)據(jù)庫，請更新一下數(shù)據(jù)，讓我們提交備案。
答：您好，需要您重新創(chuàng)建一個域名模板，提交資料，等待實名通過后操作模板過戶，待完成實名更新后再申請備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩退回一下之前備案通過狀態(tài)，謝謝！
答：您好，已撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，可刷新后點擊：備案信息-修改主體 變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網(wǎng)站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kl6.xyxianga.cn 解析綁定了打不開解析客戶需要注意的事項1.需要把我們的域名綁定到站點上2.需要把我們的域名在客戶機房加白，否則機房攔截，不正常3.需要確保頁面是正常可以打開，不要報4044.客戶的服務(wù)器不要開啟防cc攻擊等類似安全策略功能5.鏈接在手機微信上打開測試，不要用瀏覽器/pc
xyxianga.cn 加白處理
答：您好，
測試kl6.xyxianga.cn 在微信端可以正常訪問，如本地無法訪問，請先在手機端測試域名解析是否正常生效,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
