問：您好，www.hgdz8.com 我看這個底部是有備案號也鏈接地址 這個是沒有問題的呀,我看這個底部是有備案號也鏈接地址這個是沒有問題的呀
答：您好，查看本賬戶下備案是昨天初審核實不準確退回的；目前查看www.hgdz8.com網(wǎng)站首頁底部放置的備案號鏈接正確，請保持設置不變；
請調(diào)整www.zzhaige.cn網(wǎng)站內(nèi)容，或提供經(jīng)營性審批文件后再重新提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ccdmpy.com 之前持有者違規(guī)被hold，已被新的用戶購買，能否解除hold
答：您好，ccdmpy.com 因提供未經(jīng)授權(quán)的新疆銀行app下載，hold狀態(tài)，如果已不存在問題內(nèi)容，請按照此流程申請解鎖：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經(jīng)被其他用戶購買，持有者已不是違規(guī)者，能否直接解除？
答：您好， 抱歉，不能直接解除hold，可以將注冊者模板過戶，變更后，按照此流程提交申訴解鎖：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hold域名可以操作push到站內(nèi)其他用戶賬戶下嗎？
答：您好，域名hold狀態(tài)，不可push和發(fā)布交易，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們服務器里面有一個站點，網(wǎng)站是我們給客戶做的，客戶后面需要做接口 嫌我們的報價貴，問我們要了網(wǎng)站ftp給了第三方公司估價，最終也沒找第三方合作，我們技術(shù)上去查看，7.5日早晨八點多 數(shù)據(jù)庫被清空了，我們建議客戶報警，看看這邊能否協(xié)助查一下ip 網(wǎng)站數(shù)據(jù)內(nèi)容重要 未備份最新數(shù)據(jù)
答：您好，
請問具體是哪個FTP，提供FTP名稱我司核實
同時通過FTP是無法直接刪除數(shù)據(jù)庫的，但是可以獲取到程序中連接數(shù)據(jù)庫的信息，具體要查看是否有日志記錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網(wǎng)站是asp做的 不是獨立數(shù)據(jù)庫，是直接在ftp文件夾里面數(shù)據(jù)庫在， 127.0.0.1beifengyouxiX5j5mPm3E8ftp都有了 就能操作所有文件
問：我們技術(shù)上去核實了，確定是數(shù)據(jù)庫被刪了
答：您好，
日志時間 8
非常感謝您長期對我司的支持!
問：最后更新時間 數(shù)據(jù)庫 為 早上8點29 有操作痕跡
問：是的，數(shù)據(jù)庫為acce數(shù)據(jù)庫，
答：您好，F(xiàn)TP日志在D:\\w3log\\FTPSVC，您可以自行核實一下，上面已經(jīng)查詢到IP了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝您的耐心指導，三五互聯(lián)YYDS
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能查到ftp是否有下載網(wǎng)站程序的記錄 看下源碼是否有被下載拷貝走的情況
問：另外問下 云快照是恢復整個服務器還是可以恢復單獨站點的
問：這個ip河南登錄刪除數(shù)據(jù)庫 能否偽裝 對方竟然說是我們弄的
答：您好，
1.云快照可以恢復單個網(wǎng)站，您直接掛載云快照，然后從掛載的盤符中復制您需要恢復的網(wǎng)站文件，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
2. 日志中只能查詢到IP地址是127.0.0.1，至于此IP是否是真實IP，我們無法確認，也可能只是一個代理IP
,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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