問：檢查了域名解析正常，兩個客戶回復的截圖不一樣，不知道是那里的問題,檢查了域名解析正常兩個客戶回復的截圖不一樣
答：您好，我們查看您的域名是注冊的，但dns設置的是阿里的，目前是域名解析的問題。可能您只解析了www.ycjewel.com，ycjewel.com無法正常解析，訪問www.ycjewel.com會跳轉到ycjewel.com，所以造成了網站不能訪問，請檢查下ycjewel.com的解析。https://www.ycjewel.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.ycjewel.com%2Fwp-%2F&reauth=1 或者臨時用這個地址訪問登陸后臺，將站點域名修改為www.ycjewel.com，非常感謝您長期對我司的支持!
問：換成你們的dns解析了也還是訪問不了呀。
還有你們這個郵箱解析和域名的@記錄解釋都要用@， 這個問題什么解決。
問：訪問www.ycjewel.com會跳轉到ycjewel.com這個跳轉是在那設置的，沒看到那里有這個配置呀。
答：您好，您修改我們的dns也要等解析生效，目前我們測試已經可以訪問了。wordpress比較特殊，后臺有站點域名的設置功能，會跳轉到設置的地址上,請注意檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我這還是訪問不了。
答：您好，
2、您提供的截圖 看起來您本地dns解析還沒生效，您可以稍晚等待解析徹底生效后再測試訪問。若很久域名解析還是沒有生效，請您聯系域名dns商核實一下原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
還是不行呀，你看你們系統后臺都顯示是這樣的。
答：您好，
域名修改dns后，各地生效時間不一樣，和各地網絡運營商的dns更新快慢有關，一般24小時內可以生效，您截圖的檢測結果是檢測接口的dns還未更新導致；
目前本地測試域名ycjewel.com的解析已經生效，訪問該域名可以打開站點，您可以耐心多等待一段時間測試；
或者可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 臨時修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，可以查到我們公司還有其他域名正在備案中的嗎？
答：您好，本賬戶下目前未添加新域名備案；若不是通過我司申請備案中的域名，我司無權限查詢到的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有好幾個域名過戶失敗 qtfmus.xyz 是其中一個
答：您好，
請您在未傳圖片處上傳證件，等待完成實名后，再操作過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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