問：您好，由于公司變更名稱，相關人員證件被拿去銀行和稅務辦理相關手續，能否延期到6月30日，在6月30日前證件拿上后，立即進行備案變更，謝謝！,由于公司變更名稱相關人員證件被拿去銀行和稅務辦理相關手續
答：您好，如您是指法人證件暫不便拍攝原件，建議考慮更換網站負責人為公司其他人。網站負責人非法人時，考慮到法人證件可能不便直接上傳，目前法人證件上傳已更改為兩種模式上傳（可任選一種）：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，有法人身份證件，但是法人不方便拍攝錄像，網站負責人的身份證被拿去銀行和稅務辦理業務，所以申請延期處理，快的話這周能辦下來，但為防變動，申請延期至6月30日前，十分感謝！
答：您好，1，非常抱歉，備案主體變更是系統自動檢測，無法延期過久；
2，此次已特殊為您申請延期至6.13日下午17:00前，此期間仍有被監管單位檢出證件更名信息不準確直接處置的風險，請盡快完成更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是這個網站在FTP里面發現一個文件com5.dm.asp，刪除不了，請幫處理下，謝謝！
答：您好，已經幫您刪除,虛擬主機可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名無法轉移，怎么辦？
答：您好，
該域名4月11日有模板過戶更新注冊人信息，此轉出限制是因為全球域名管理機構icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內禁止轉移注冊商。此政策由全球域名管理機構發行并監督，全球注冊商都必須遵守。
若確需轉移，建議等60天期滿后轉出即可；請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持
問：我要設置顯性跳轉，你們需要收費才能辦理我現在確定需要轉移，有沒有辦法處理？
答：您好，
1. 我司顯性轉發服務是免費的，您可以在管理中心-域名管理-URL轉發中進行設置。
2. 誠摯建議您將域名留在我司，如您堅持需轉出，可等待60天后申請轉移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cq-autofuture.com www.rongyuecc.com 臨時解除限制整改非法內容
答：您好，已經臨時為您解除，請您盡快處理。
建議聯系專業的開發人員協助您清理掛馬，修復漏洞，避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/