問：mjzhxs.com 這個ftp連接不上，請技術(shù)指導(dǎo)，客服問過一遍啦沒搞定,這個連接不上請技術(shù)指導(dǎo)
答：您好，請?zhí)峁ゝtp無法連接報(bào)錯截圖，我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請將ftp連接地址更改為myftp.myhost.net或zzftp.myhost.net連接試下，如仍無法連接，請更換其他ftp軟件再試下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 下載的也不行
答：您好，請將ftp連接地址更改為myftp.myhost.net或zzftp.myhost.net再連接試下。如仍無法連接，建議您本地重啟路由器重新?lián)芴枔Q一個上網(wǎng)出口ip試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：設(shè)置路由器嗎， 換一個出口ip什么意思，隨便輸入嗎
答：您好，是先把FTP地址修改成上面提供的2個，如果都不行再直接重啟服務(wù)器，重啟后再試試FTP是否正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：換個軟件還是不行
答：您好，我司多次測試沒有問題的，建議您重啟下本地網(wǎng)絡(luò)和寬帶連接后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新路由器啦還是不行，別的辦公室可以 這是什么問題 應(yīng)該怎么解決
答：您好，別的辦公室可以也說明服務(wù)器端是沒有問題的，建議您可以再換個ftp軟件試下，如還是不行可以加我的QQ我司協(xié)助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jimeifuses.com 網(wǎng)站有害信息已經(jīng)清除了，麻煩解除阻斷哈
答：您好，
已經(jīng)為您解除限制 ，請加強(qiáng)網(wǎng)站管理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：商戶號以及密鑰證書都換了，小程序的APPID應(yīng)該怎么換呢
問：就是我應(yīng)該替換那里的這個APPid，我應(yīng)該去哪里看
答：您好，請登錄微信小程序平臺https://mp.weixin.qq.com/核實(shí)正確的appid,如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，您好，現(xiàn)在我的備案是什么情況xa30zx.com
答：您好，
問：您好，如果要徹底注銷，我是等著自動注銷，還是要主動操作什么
答：您好，若網(wǎng)站已停辦，建議及時主動向陜西管局申請注銷備案號：陜ICP備號；
您可下載陜西 注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，昨天和客戶溝通，陜ICP備號-1 xa30zx.com 備案填報(bào)單位證件在2022.03.31已過期，未完成更新，已按備案信息不實(shí)取消接入
客戶說并沒有接到整改通知，電話或者郵件
答：您好，查詢該備案號有根據(jù)備案填報(bào)主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)號、郵箱，發(fā)送通知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，3月31號到期，為什么4月20號才第一次通知
答：您好，
1.備案核查是定期分批次檢測的，待檢出用戶填報(bào)證件過期后，會統(tǒng)一發(fā)送整改通知，未在要求時間內(nèi)完成整改的，才會執(zhí)行取消備案接入；
2.用戶需在填報(bào)證件即將過期、或填報(bào)備案信息發(fā)生變更前，及時主動登錄備案平臺修改更新的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，用戶需主動？
答：您好，是的，備案信息如發(fā)生變化，主辦者將及時進(jìn)行備案信息變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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