問：您好，備案被退回，原因是主體負責人身份證證件未上傳，這邊我把這個域名備案后臺信息截圖如下！請幫忙看一下哪邊需要調整！謝謝！,備案被退回原因是主體負責人身份證證件未上傳
答：您好，您工單中提交的圖片無法正常查看，請重新提供下jpg格式的圖片，以便協助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.根據您提供的截圖核實，貴單位原備案時，主體負責人填報的是：王云夢，而不是法人：徐國才；
2.上傳主體負責人證件需與原填報的主體負責人信息保持一致；您可刪除法人身份證圖片后，重新掃碼上傳為原主體負責人王云夢的身份證拍攝件再繼續提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是不是上傳法人身份的地方上傳原主體負責人王云夢的身份證提交審核，就需要法人身份證了是吧？
答：您好，是的，本次新增網站備案，就無需上傳法人身份證拍攝件了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名在阿里云，做了CNAME和A記錄,但網站還是無法打開，請教哪里的問題，謝謝
答：您好，
請您在管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-主機域名綁定處綁定www域名，綁定10分鐘左右再清除瀏覽器緩存或更換其他瀏覽器測試。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，能用一次金牌服務幫忙調整web配置嗎？現在網站經常出現“HTTP錯誤 413.0-request too large” 這個錯誤，不能上傳圖片。謝謝。
問：不好意思，安全狗忘了退出了，現在可以了。
答：您好，已經設置web.config文件如下參數
,修改前的文件保存在web1.config,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網站打不開了
答：您好，測試可以打開的,請您清理瀏覽器緩存后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：為什么注銷主體要收驗證碼？就是手機號碼沒用了收不到驗證碼，做不了添加新網站。現在注銷主體還要收驗證碼的意義在哪里？
答：您好，
1.工信部啟用了短信驗證，用戶在線注銷主體和注銷網站都需要用戶完成短信驗證；
詳情請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=
2.若主體的手機號未使用了，若網站負責人手機號在使用，可先注銷網站，待網站注銷后空殼主體的情況，管局側會很快清理注銷刪除的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：負責人的手機號沒用
答：您好，若您原來填報的主體負責人手機號和網站負責人手機號均未使用了，您可等待此次提交的注銷網站申請被自動拒絕退回后，您再點擊：取消接入操作；（若未完成工信部短信核驗，注銷網站申請預計會在 14:29后被自動退回）
取消接入后，若網站：粵ICP備號-1 szrongda.com無其他備案接入商接入，廣東管局一般會在5個工作日左右自動清理注銷對應備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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