問：您好，購買服務器時備案碼幾十個，現在怎么就只有兩個了，之前備案的域名現在都沒有備案碼了。服務器IP：127.0.0.1:內網IP：127.0.0.1
,購買服務器時備案碼幾十個
答：您好，已協助更新，請刷新后再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個要怎樣處理，域名再你們這邊注冊的，網站在阿里云那邊備案的，說域名注冊機構沒有獲得批復
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站解析正確，也有備案 服務器使用正常，但是網站打不開
答：您好，您選擇的是【云建站/云站群/小程序】工單分類，但您賬號下沒有云建站、站群或者小程序業務，您有一臺云主機，請問是云主機里面的網站嗎，請您選擇正確的工單分類，以及說明具體網站網址，以便我們核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對是云主機的網站，之前是域名備案掉了，重新備案了，但是網站卻打不開了，域名是http://www.ruiyiys.com/跟ryhbblg.com
答：您好，ruiyiys.com和ryhbblg.com都沒有提交白名單，白名單提交地址： http://www.shinetop.cn/manager/server/upwhite.asp 請提交下這兩個域名后再訪問測試。
另外要選擇對應的工單分類，以及工單里面提供必要的信息，比如您說網站不能訪問，工單分類又沒有選擇正確，我們將無法幫您檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經有備案了，也加入白名單了 網站怎么還打不開
答：您好，從用戶截圖看是用戶本地解析此域名還沒完全生效導致,我司測試可以訪問,但訪問是空白頁面,需要用戶檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：云服務器的數據庫一不小心刪除了數據庫數據，怎么恢復
答：您好，請提交服務器工單咨詢服務器問題,謝謝
服務器我司默認都有備份,您可以掛載最近的備份找回刪除的數據,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 是掛載幫助,請查看,.謝謝
問：您好，我們這邊收到了個信息，顯示備案填報單位證件已過期/即將過期 這個是什么意思啊 單位證件沒有過期呢
答：您好，
1.經核實，是因為在統一社會信用代碼數據中心（https://www.cods.org.cn/）查詢，有效期為：，已過期，請核實；
2.如確認證件未過期的，請點擊：，掃碼核驗二維碼后，補充上傳最新的單位證件，以便進一步核實（請拍攝副本以便核實證件有效期時間）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那現在因為本地有疫情，證件更新30號之前不一定能成功的 這邊好延期操作嗎
答：您好，請告知具體需延期到什么時候，以便去幫您申請試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要延期一個月的時間可以嗎 辛苦您先申請試試
答：您好，在我們這邊已為您（徐州 ）申請延期至2022年5月25日下午17點前，此期間仍有被監管單位檢出證件過期直接處置的風險，請盡快完成更新,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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