問(wèn)：購(gòu)買了SSL證書(shū)，可否幫忙安裝？,購(gòu)買了證書(shū)可否幫忙安裝
答：您好，查看到ssl證書(shū)還沒(méi)有驗(yàn)證，請(qǐng)先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 添加對(duì)應(yīng)的ssl證書(shū)驗(yàn)證。
問(wèn)：域名解析已經(jīng)生效，但是一直驗(yàn)證失敗
答：您好，查看到ssl證書(shū)已經(jīng)申請(qǐng)成功，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 操作部署虛擬主機(jī)ssl。部署完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設(shè)置301將http跳轉(zhuǎn)到https。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP里已經(jīng)有一個(gè)WEB文件，要將其內(nèi)容全部替換？還是把需要編輯的內(nèi)容添加到底部就可以了？
答：您好，不需要替換，只需要將相關(guān)內(nèi)容添加到對(duì)應(yīng)的位置即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站被攻擊，請(qǐng)幫忙查看攻擊方式并處理一下，謝謝
問(wèn)：我的微信：，處理的怎么樣了，什么情況呢？
答：您好，查看了訪問(wèn)日志，127.0.0.1 這個(gè)ip一直在訪問(wèn)您網(wǎng)站的 5040.html這個(gè)頁(yè)面，查看您有安裝云鎖，使用云鎖將這個(gè)ip添加到黑名單了，目前負(fù)載逐步降低了，建議您也可以將這個(gè)頁(yè)面重命名成其他文件名，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：現(xiàn)在負(fù)載還是100%，根本登錄不上網(wǎng)站，也就沒(méi)法編輯這個(gè)頁(yè)面，云鎖怎么裝呢？
答：您好，
已經(jīng)可以正常訪問(wèn)了，服務(wù)器上的確有異常訪問(wèn)。
來(lái)訪問(wèn)的IP 段都是127.0.0.1 這個(gè)IP地址，我們?cè)趯毸姘謇锩鎸⑦@個(gè)IP 進(jìn)行了攔截。
現(xiàn)在服務(wù)器的負(fù)載也已經(jīng)恢復(fù)，您核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，這兩個(gè)有沖突嗎，原來(lái)的備案號(hào)在上周提交申請(qǐng)注銷，現(xiàn)在才收到通知的，然后又重新提交了新的備案
答：您好，不沖突的，查看當(dāng)前賬戶下備案已在管局審核中了，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)幫忙把程序部署到云服務(wù)器上，這個(gè)可以在購(gòu)買了云服務(wù)器后你們幫忙弄嗎？費(fèi)用大概多少。
答：您好，
涉及到的費(fèi)用是100塊錢，我們幫您將站點(diǎn)數(shù)據(jù)給您遷移到服務(wù)器上并幫您配置好。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我點(diǎn)升級(jí)的話，最基礎(chǔ)的套餐也是1700多，為啥我直接買一個(gè)只要500多？？ 那我能直接去買一個(gè)新的去操作嗎？
答：您好，配置不同機(jī)房不同價(jià)格有差別，電信機(jī)房 基礎(chǔ)服務(wù)，這兩項(xiàng)可以調(diào)整下價(jià)格要便宜一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那這個(gè)操作系統(tǒng)應(yīng)該選哪個(gè)？？之前是Linux
答：您好，推薦選擇這個(gè)系統(tǒng),里面有預(yù)裝nginx php mysql ftp等環(huán)境,安裝后登錄寶塔面板即可創(chuàng)建站點(diǎn)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：最后一個(gè)問(wèn)題， 升級(jí)了云服務(wù)器后，這個(gè)數(shù)據(jù)遷移配置 大概幾個(gè)工作日？到時(shí)候就會(huì)有獨(dú)立的IP可以訪問(wèn)了吧。
答：您好，我們查看主機(jī)的數(shù)據(jù)并不大，遷移數(shù)據(jù)一般1-3小時(shí)可以完成。 遷移完成后，您在申請(qǐng)開(kāi)通ip訪問(wèn)，就可以通過(guò)ip訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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