問:已刪除新增網(wǎng)站,修改不了,跳出警示,已刪除新增網(wǎng)站修改不了
答:您好,已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài),請強(qiáng)制刷新頁面后,再點擊:修改主體操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:huoniuedu.com 我這個網(wǎng)站放在你們國內(nèi)服務(wù)器的,怎么突然備案被取消了?麻煩解釋下。現(xiàn)在網(wǎng)站都打不開了
答:您好,通過提供域名:huoniuedu.com 查詢,備案平臺檢出:備案主體信息不準(zhǔn)確(備案主辦單位:廣東火牛教育咨詢有限公司 已更名為:廣東大牛法律咨詢有限公司);
按備案信息不實執(zhí)行了取消備案接入;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:chinaspaceplus.com讓掛馬了,產(chǎn)品內(nèi)頁無法打開,請求幫忙處理
答:您好,
掛馬是由于程序漏洞引起,需要讓程序人員協(xié)助檢查清理并修復(fù)程序漏洞,若需要這邊協(xié)助清理掛馬,請重新提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,會涉及費用, 同時我司僅能協(xié)助清理掛馬,無法修復(fù)程序漏洞,請知曉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:未檢測到木馬 ,但是仍然產(chǎn)品內(nèi)頁打不開。
答:您好,
直接查看網(wǎng)站首頁就是明顯的掛馬,整個index.php都被篡改為非正常的html代碼,請詳細(xì)檢查程序是否還有其他被篡改的內(nèi)容,以及是否有后門,處理后回復(fù)工單這邊審核并解除訪問限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能否恢復(fù)上個月備份文件,或更長點的
問:你們也很有趣,我們這邊在查問題了,你們就關(guān)閉訪問了,我們不反饋,不查你們就不會處理,
答:您好,
該主機(jī)并沒有限制訪問,而您網(wǎng)站訪問會自動跳轉(zhuǎn)到賭博站點,虛擬主機(jī)系統(tǒng)會每7天進(jìn)行一次自動備份,保留最近的一次,該主機(jī)的上一次備份時間為 ,查看您已經(jīng)自行操作過恢復(fù),恢復(fù)后還有問題,則只有看下本地是否還有其他時間點的備份,重新上傳恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:正在處理中,打開了限制我們才可以更好的處理中
答:您好,
現(xiàn)在已經(jīng)取消限制,不過我司安全系統(tǒng)會自動檢測,若再次發(fā)現(xiàn)木馬文件還會自動限制,所以建議先刪除異常的木馬文件,再排查程序方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請現(xiàn)在查看一下
答:您好,
僅清理首頁的掛馬并不能解決此問題,您的網(wǎng)站程序中已經(jīng)存在大量木馬后門,截圖中是被系統(tǒng)檢測出來的,還有未檢測出來的,這些都需要用戶進(jìn)一步處理,避免再次被掛馬,
您也可以重新提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】工單,這邊協(xié)助檢查清理木馬后門,會涉及費用,但無法處理程序漏洞,請知曉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩您現(xiàn)在檢測看看,同時幫我把權(quán)限設(shè)置為只讀
答:您好,
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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