問：您好，麻煩給我一份 陜西備案網站負責人授權書,麻煩給我一份陜西備案網站負責人授權書
答：您好，法人授權書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看一下，之前提交了短信核驗，但是顯示短信核驗失敗，重新提交了一下，客戶現在還沒有收到驗證碼
答：您好，
1.已為您申請：短信重發 ，請提醒負責人注意查收驗證短信并配合短信驗證（工信部統一使用：12381 號碼發送，建議請核實手機是否有設置攔截等）；
2.查看您的備案資料是 11:52:14提交，請務必在今天11:52之前完成核驗，避免因短信核驗超時導致備案被退回了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因換手機號碼，帳號需要注銷后用新號碼再注冊
答：您好，
預留手機號碼變更可以直接通過此處進行修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天打開都還是正常的，今天突然網站就打不開了，不知道是什么問題。
答：您好，是www.cdnpjy.com這個網站嗎，當前訪問是一個默認界面，如需我司協助核實請提供下異常的網站域名，會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天都還能正常訪問，今天就訪問不了，這是我網站的問題？
答：您好，當前服務器遠程正常，網絡是沒有問題。www.cdnpjy.com也是能訪問的，可能訪問的界面不是您自己的網站頁面，有可能是網站默認首頁文件設置的問題，該問題是您服務器內部站點方面的問題，并非我司服務器質量問題，如需我司協助排查，請工單回復確認，會扣除一次金牌服務，或者重新提交工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是 我昨天還能正常訪問，你們弄了服務器之后，我就不能訪問了，這個難道不應該處理一下嗎？還說要扣金牌服務
答：您好，查看您昨天并未提交工單過來讓我司處理服務器問題，請詳細說明具體是什么時候操作的，聯系誰操作的，具體操作了什么，是否有我司工作人員的工號等信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是，您根本就沒懂我的意思，我是說昨天晚上的時候我訪問網站都是正常的，今天早上來就無法訪問了，只是昨天有一個提示說的是要什么什么時候更新，我也沒在意這個事，結果今天早上來就訪問不了了，然后您還要詳細說明昨天的問題，說我昨天沒有提交工單，昨天都沒問題我怎么提交工單，我是事先預知今天無法訪問，昨天去提交工單嗎？還有個問題就是你們服務器更新，導致網站出現了問題，為什么還要我花金牌服務來處理問題？
答：您好，windows系統并不是我司開發的，系統更新方面的問題是屬于服務器維護層面的，有異常問題是需要您自己處理的。
問：根本無法啟動
答：您好，本次特殊幫您排查了，下次請提交正確工單類型。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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