問：您好，客戶已把網站轉到其它服務商的空間上了。空出來的空間需要放另外公司的網站上去，那么之前的備案需要撤銷，可需要客戶手機提供碼證碼，目前已和客戶斷了聯系，怎么才能撤銷掉原來備案？,客戶已把網站轉到其它服務商的空間上了
答：您好，
根據您告知的情況，用戶未使用我司主機等業務并轉移至其他主機服務商，操作取消接入即可，勿直接注銷備案，避免影響網站使用；
可在備案信息頁面，網站板塊點擊：取消接入操作，此無需短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶已使用國外主機上線了，并沒有使用國內主機。
我點擊 網站的【取消接入】后，這個空間就能為其它主體備案了嗎
答：您好，待取消接入審核完成后，一般情況下系統會自動檢測更新對應的虛擬主機的備案碼；
若未長時間更新，屆時提交工單提供虛擬主機ftp名，以便進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買了ssl證書服務，按照流程在IIS上傳了證書，綁定了域名。訪問網站仍然是http，不知道問題出在哪里？請協助完成。
答：您好，您的域名綁定是wj,但您設置的證書是頂級域名證書,如要使用 wj,需要單獨為wj這個域名申請證書,另外您綁定http是wl,并不是wj,請核實正確二級域名,謝謝
問：我設置錯了，應該是wl，不是wj。我看你幫我改過來了。仍然不是https如果要用https//:wl.dearduo.com 是不是還要用wl.dearduo.com去單獨購買？我現在購買的證書如下圖
答：您好，是的，如果要用https//:wl.dearduo.com 是需要單獨wl.dearduo.com的ssl證書，非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置成功后，如果證書過期后，訪問wl.dearduo.com，會自動變為http么？
答：您好，不會的，會提示對應的證書不安全，需要重新申請對應的ssl證書進行替換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：到期以后，想變回http，刪除IIS網站綁定里面的 類型為https的配置就行了吧？
答：您好，是的，刪除同時取消對應的http跳轉https，這樣直接訪問http正常。
不過建議最好是重新申請ssl證書替換生效，原因是百度等瀏覽器收錄您的網站已經是收錄的是https，您取消后對應的收錄訪問將無法訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，《網站備案信息真實性責任告知書》上傳錯了，怎么更改
答：您好，已為您刪除之前上傳的告知書，請在：電子化核驗 頁面-補充材料板塊掃描新的二維碼進入可重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，承諾書也錯了，麻煩刪除一下
答：您好，已刪除，可重新采集；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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