問：您好，這是什么情況，為啥是錯的,這是什么情況為啥是錯的
答：您好，您填寫的并非備案碼，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以查這個主機是哪里的嗎
答：您好，
1.建議可與貴單位技術人員或是網站建設人員核實確認；
2.如是為我司購買的主機，建議請提供對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便進一步為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名被hold，怎么才能恢復呢？郵箱提示說域名涉嫌刷單詐騙，實際只是做店鋪粉絲店鋪流量收藏之類的，這個也算是刷單詐騙？
答：您好，名經工信部信安系統下發違規指令，要求我司進行暫停解析。此類上級通報域名，目前沒有申訴途徑，您可在我司重新注冊其他域名合規使用，非常感謝您對我司的長期支持！
問：那這種情況，還有什么補救方法嗎
答：您好，該域名為工信部信安系統下發違規指令要求關停的，這類域名是沒有申訴途徑的，建議您注冊其他域名使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，營業執照包含有教育培訓相關，但實際業務不包含中小學課外輔導培訓，所以申請開通一下承諾書上傳入口，謝謝！
答：您好，已為您增加上傳接口，請刷新后點擊：備案導航–電子化核驗–附加材料處上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： 這個主機的 的版本是多少呢
答：您好，
主機 版本服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號： 22號提交的這個工單，首頁就丟了
今天打開網站 莫名其妙的沒這個首頁index.html了
http://www.hbstyy.cn/ 打不開
問：我本地是有備份，首頁老莫名其妙的丟。怎么解決
答：您好，
1.訪問日志看8/24 附圖位置后面就沒有index.html的請求了
2.8/26日志訪問index.html 已經是404狀態，頁面已經不存在了，文件管理未發現刪除的記錄，請登陸網站后臺核實是否設置首頁動態訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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