問：您好，備案信息修改核驗多次到視頻核驗時就卡主沒反應了,備案信息修改核驗多次到視頻核驗時就卡主沒反應了
答：您好，建議可更換手機掃碼采集，因視頻只有6秒，請點擊錄制按鈕后就開始朗讀，朗讀數字時盡量緩慢清晰，盡量將數字朗讀平均在整個視頻時間內,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好如何獲取www.yljd1688.com被掛馬，以前綁定的空間是 如何獲取該空間被供給的日志（目前客戶做了百度推廣，被掛馬，百度要求提供被攻擊日志）類似附件
答：您好，請在我司虛擬主機管理–管理–www日志–獲取歷史日志–然后通過登錄ftp,下載/wwwrot/logfiles目錄下的所有日志即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：工單編號： 里最后一個回復，你發的鏈接里面說依次按鍵：，就是按字母來按，先按t，再按h，再按i，依此類推？
答：您好，按照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 的說法,也就是用戶打開 這個頁面后,鼠標點一下頁面的任意部分,然后直接在鍵盤上輸入后回車，再刷新頁面試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：qz.whwzy.cn一直是502， 無論怎么重啟網絡 還是 解綁 重新綁定
答：您好，查看到高防正常，查看到是后端訪問異常，如主機安裝有安全防護軟件（安全狗/云鎖等），或非我司云服務器，國內防護請把IP：118.112.250.*設置為白名單；海外防護請把IP：103.96.150.*設置為白名單。
問：關鍵是我沒有開什么防護軟件 啊
答：您好，請核實您服務器是否有相關攔截，當前測試繞過高防直接訪問是可以訪問，并且查看日志也是后端服務器沒有響應。請聯系您對應的空間提供商協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：只要我解析到你們這里， 就打不開。 你能打開， 我是解析到IP
問：你看下， 你們這邊哪里有問題， 沒辦法， 急用， 我直接解析到 我的IP了
問：DDoS高防 這個真是浪費錢了， 能退嗎？
答：您好，
問：我沒有安裝 這個
答：您好，這個不是安裝的，是在阿里云后臺設置的，具體請您咨詢阿里云客服看下如何設置IP加白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個嗎？ 我不可能 要添加255 個IP吧？
問：這個產品能退嗎？ 太難用了
答：您好，阿里云應該是支持添加IP段的，請您查看下阿里云的相關說明，您截圖可能是設置樣式不符合阿里云的要求。
抱歉高防產品是不支持退款的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個產品能退嗎？
答：您好
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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