問：您好，粵ICP備號-6提交的是注銷這個(gè)網(wǎng)站的備案吧,粵備號提交的是注銷這個(gè)網(wǎng)站的備案吧
答：您好，是的，您本次申請注銷的是網(wǎng)站：粵ICP備號-6，不會(huì)影響其他網(wǎng)站備案的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，原本要做備案接入的網(wǎng)站不要了，已經(jīng)刪除，麻煩調(diào)整下狀態(tài)
答：您好，已撤銷轉(zhuǎn)入操作并恢復(fù)至上一次通過的狀態(tài)，請核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：此網(wǎng)頁包含過多的重定向此網(wǎng)頁包含重定向循環(huán)，錯(cuò)誤代碼 ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
答：您好，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調(diào)整，現(xiàn)在可以正常訪問，
問：沒配置301，網(wǎng)站無法正常訪問。
答：您好，
無法訪問原因是域名解析到了ftp地址,該域名不在我司注冊,請重新解析到wordpress01.gotoip3.com ,解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊解析沒錯(cuò)
答：您好，
問：已經(jīng)清除了，就這個(gè)網(wǎng)站被攻擊，你老把我?guī)讉€(gè)網(wǎng)站都關(guān)停了！！！我客戶現(xiàn)在要求退款他們換主機(jī)服務(wù)商了！！！
答：您好，
查看您已經(jīng)清理了掛馬信息，現(xiàn)在該站點(diǎn)以及子站上的域名都可以正常訪問。
您再觀察一下，并且加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容管理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我不是已經(jīng)關(guān)閉了整站的寫入權(quán)限嗎？怎么今天又有違法信息提示？上次給錢你們清理，你們也沒清理干凈吧！！！
問：網(wǎng)站天天都給關(guān)停！！
答：您好，已暫時(shí)申請為您放行了。
測試比如地址：http://www.phixus.cn/?news375532.html&westauditpageinfo=1 針對搜索引擎掛馬了。
需說明的是：掛馬是由于程序存在安全漏洞，我們也只能為您清理掛馬，無法修復(fù)程序漏洞。建議您：聯(lián)系相應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復(fù)正常，然后再重新上傳程序到網(wǎng)站根目錄下。
若清理后再次出現(xiàn)網(wǎng)站掛馬，確需我們處理，請您提交清理掛馬的工單，會(huì)涉及費(fèi)用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：找你們清理過的啊，但是清理過為什么后面還會(huì)有？是不是沒清理刪除干凈？
問：我看這些鏈接都是帶一個(gè)“？”問號后綴的 能否靜止問號這樣的鏈接訪問？
答：您好，我們只能清理掛馬，無法修復(fù)程序漏洞。若程序漏洞一直不修復(fù)，后面還是有掛馬的風(fēng)險(xiǎn)。故最好還是請您聯(lián)系相關(guān)的程序提供商或程序開發(fā)人員，修補(bǔ)程序漏洞。
同時(shí)上面只是測試掛馬url鏈接，您可以修補(bǔ)程序漏洞后，咨詢程序提供商是否可以進(jìn)行規(guī)則限制。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那現(xiàn)在是木馬都清除掉了嗎？如果清除掉了，我就把整站權(quán)限寫入全部關(guān)閉
答：您好，目前非法信息還存在的,如需我司協(xié)助,可參照工單類型收費(fèi)100元協(xié)助清理下,因?yàn)闀?huì)耽誤很多時(shí)間,所以會(huì)涉及到費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我剛剛清除了些文件，幫我看下是否清除了？還有你們清除的話，能否一次性清除干凈，前些天我付費(fèi)你們清理了一次，但是似乎沒有清除干凈，后面連續(xù)幾天又出現(xiàn)了！！
答：您好，如鏈接 http://www.phixus.cn/?news375532.html&westauditpageinfo=1 ，依舊存在針對搜索引擎的掛馬 ，可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 進(jìn)行核實(shí) ；
問：請?jiān)俅螜z查是否已經(jīng)全部清除，已經(jīng)讓開發(fā)人員連夜加班清除加固修復(fù)漏洞了！
答：您好， 已經(jīng)放行，請加強(qiáng)網(wǎng)站管理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：怎么剛剛系統(tǒng)又發(fā)郵件說又有違法信息？？？
答：您好，
核實(shí)系統(tǒng)記錄沒有新增攔截，測試訪問網(wǎng)站正常附圖，請清除瀏覽器緩存后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)發(fā)郵件又說有害信息？？
問：是不是你們系統(tǒng)沒有更新
答：您好，不是系統(tǒng)沒更新，模擬蜘蛛訪問還有掛馬信息說明沒清理干凈，請聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)人員繼續(xù)核實(shí)清理。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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