問：原來有兩個虛擬主機， 和 中英文的兩個站點，過期了沒續費，能恢復嗎？ 準備續費,原來有兩個虛擬主機和中英文的兩個站點
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：你好，我剛才手動備份了全站，可是沒看到相應的備份文件，請您幫備份一下全站 和數據庫文件，放在BAK 文件夾里。謝謝了。
答：您好，已處理了，請查看核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
信息是對的，核驗失敗，請問，怎么重新驗證？
答：您好，請提供備案核驗號、備案單位名稱，以及收到的驗證碼，以便為您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案號：備案單位名稱：廣州西聯紙業有限公司驗證碼：324130。
答：您好，1，無法準確驗證是因：您驗證時輸入的手機號碼非備案填報聯系方式138****6480；
2，因多次輸入驗證信息有誤查看備案已被退回，原收到驗證碼已無法用于驗證。資料已協助您重新提交獲取新的驗證碼，請使用新收到的驗證碼再驗證（或請將驗證碼提交至工單，我司協助您驗證）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，新的驗證碼，是今天發，還是等明天重新提交才收得到？
答：您好，預計半個小時到一個小時左右負責人手機會重新收到驗證碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：【工業和信息化部】驗證碼：010243。您的新增備案已提交，核驗鏈接：beian.miit.gov.cn，有效期1天【工信部ICP備案】
你好，這是新收到的信息，您幫我協助驗證，謝謝！
答：您好，好的，已協助完成短信核驗，備案已進入管局審核階段，請耐心等待審核并注意查看備案狀態（我司備案狀態預計會在明天下午17:30左右更新為管局審核，當前頁面顯示不影響您的備案審核）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么近期我們賬號旗下的虛機大量受到攻擊，西數的防御這么差嗎？怎么可以提高一下防御
答：您好，1.賬戶下的站點應是首頁被修改導致,修改日期是10月8日,不排除是用戶程序有漏洞等導致多次被修改,建議可下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,可把index.php設置為只讀,并在虛擬主機管理–管理–目錄保護,把添加進目錄保護避免執行腳本文件等,
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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