問:網站打不開 幫忙查看原因,網站打不開幫忙查看原因
答:您好,
問:網速太慢了,網頁半天才打開,退款。試用挺快,轉正就立馬降到10分之1的網速,什么鬼。
答:您好,
會導致 谷歌瀏覽器占用 比較多的CPU ,所以會影響服務器使用, 您服務器是2核CPU 2G 內存,建議您升級 到4核CPU ,4G 內存 使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不要了,退款吧
答:您好,抱歉,之前工單已經測試 并回復,服務器是沒有問題的 不支持退款 。
原因是服務器配置過低,您谷歌瀏覽器 打開網頁 占用 比較多的CPU ,所以會影響服務器使用, 您服務器是2核CPU 2G 內存,建議您升級 到4核CPU ,4G 內存 使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我管理的網站在昨晚10點半左右,和今早上9點左右無法訪問,能幫忙看看原因嗎?我想確認下是不是機房網絡故障。網址是:https://www.iacc365.com/ 服務器IP:127.0.0.1注意:網站現在能正常訪問,只是在我說的時間段無法訪問,之后它自己又恢復正常了,我懷疑是機房網絡故障。
答:您好
問:前段時間也出現過一次,帶寬、cpu、io都是正常的,但是網站就是無法訪問,過了幾分鐘就自己恢復了,當時問客服,他說是機房網絡故障,但是他們很快就恢復了。所以,我想了解一下,這一次是不是仍然是機房網絡故障導致的網站無法訪問,這便于我排查故障原因。
答:您好
機房網絡無問題,在您無法訪問這個時間段監控件服務器是有流量進出的,若機房網絡有問題,帶寬監控不會有流量進入,并且我司機房監控未發現網絡有問題,也沒有其他用戶反饋有異常,請知悉,請在故障時第一時間提交工單提供報錯截圖及ping圖我們核實分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有用戶反饋瀏覽器顯示錯誤碼為“err_connection_timed_out”,另外,網站無法訪問期間,我這里的遠程管理工具也無法登錄。
答:您好
非常抱歉,我們再次向機房核實,這個時間段暫沒發現網絡異常,請在異常時第一時間提交正確分類工單,我們根據故障情況協助檢查,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:gzymhcfz.com 為什么這個網站經常提升力量超標是數碼問題
答:您好,
目前站點流量超標停止,請充值20-30G 流量 以恢復使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已經加了號幾次了 這么多網站就這個出現這種問題 能不能告訴我具體的解決方法
答:您好,1、查看站點圖片消耗了96% 左右的流量,
2、目前站點打不開的狀態,請充值流量,進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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