問：www.soaii.com 突然無法訪問，我看了沒什么其他提示錯誤！,突然無法訪問我看了沒什么其他提示錯誤
答：您好，可能是網絡波動，現在已經可以訪問，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行！我剛也可以打開！現在就怎么也打不開了！客戶那邊也是！
答：您好，核實服務器ip攻擊觸發(fā)防護，請您重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在解析什么的都是正常的 現在網站還是打不開 什么情況
答：您好，核實是域名解析不對，請核實修改解析為cname對應值jingcailawfirm1.gotoip2.com 生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好修改成這個項目了，備案有問題沒？
答：您好，如是調整為此經營范圍，
經營范圍中未明顯涉及前置審批業(yè)務，可按一般單位提交備案申請，最終需以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該域名客戶要求注銷，需要什么資料
答：您好，如果域名不再使用，可以將域名解析刪除或暫停掉，等待自動過期刪除即可。
如果現在注銷，需提供資料：
以上資料提交至工單中。
–
域名注銷申請模板：
本單位為域名 的持有者。現因 原因，主動申請對域名xxxx予以注銷。本單位確認，該域名及本次域名注銷申請不存在任何糾紛或爭議。同時，本單位理解并同意，按照域名注冊政策，域名注銷后，原注冊費用不予退還。本單位承諾，上述申請真實、有效，為本單位真實意愿，且本單位對由此產生的與該域名注銷行為相關的后果自行承擔全部責任。
經辦人姓名：
身份證號：
西部賬戶：
域名持有者：（加蓋公章）
申請日期：
問：網站打不開了，麻煩查看一下
答：您好
問：我這邊網絡沒問題，是打不開的 和這個有關系么？ping
答：您好
1、我們看該服務器上其他站點有攻擊,目前切換到了備用地址,www解析正常,不加www是解析到之前老的ip的，請將頂級域名也做別名解析到 baoshen123.gotoip55.com 若頂級不支持做別名,可做a記錄到ip：127.0.0.1 （加www的解析不變,不要解析到這個ip）
2、虛擬主機是共享資源,若上面其他站點有攻擊,會影響到您的站點訪問,若對穩(wěn)定性要求高,可以升級到云服務器使用,云服務器是獨享資源,更穩(wěn)定,只要您的站點不被攻擊則不會受到其他網站影響,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
